“你好，是天水市公证处吗？我想过户一套房子，可是因为疫情原因，三个兄弟姐妹都在外地，无法现场办理，我又急需过户，请问该怎么办呢？”一阵急促的电话铃声响起，天水市公证处公证员小王接通了电话。老李住着父母的老房子，因父母去世，需办理房屋过户手续，在疫情反复下，使得他办理房屋过户的想法迟迟未能实现，心急如焚的他抱着试试看的想法咨询了天水市公证处。
在公证员小王的指导下，当事人使用手机扫描二维码进入公证受理小程序，经生物识别技术核对本人身份，在线申办了相关公证业务，公证员分别与身处国内外三地的老李家人进行视频通话、制作笔录，并在线签署相关文件。只用了不到两个小时，就为其办理了放弃继承声明书的公证，老李办理房屋过户的愿望也得以实现。
疫情防控期间，为有效阻断疫情传播，天水市公证处对符合条件的公证事项进行在线办理。以“零接触”视频公证的方式，解决当事人因疫情及特殊原因无法亲自到场办理公证的实际问题。
自开通“零接触”平台一个月以来，天水市公证处已受理20余件需要远程办理的业务，主要涵盖了出国留学、房屋委托、声明、合同等涉及群众切身利益的重大事项，在保持公证法定效力的同时极大地简化当事人办证手续，提高公证办理效率，降低当事人的办证成本。