为深入贯彻落实“三抓三促”行动部署，庆阳市庆城县法院以司法为民服务为中心，学思践悟“铸忠诚警魂”，知信行“主动创稳”，创建特色党建品牌，锃亮庆阳司法品牌，司法为民便民，持续推动一站式多元解纷和诉讼服务体系建设提质增效，司法公信力和群众的满意度不断提升。
2022年12月30日，庆城县法院被最高人民法院命名为全国“为群众办实事示范法院”。近日，庆城县法院在全国法院诉讼服务质效评估平台上获得位列全国第一的最好成绩。
党建引领
点燃司法为民“强引擎”
庆城县法院党组始终坚持以党的政治建设为统领，以党建带队建促审判。院党总支坚持“把支部建在庭上”，推动党建与业务深度融合。各党支部组建“诉前调解先锋队”、“诉讼志愿服务队”，党群携手，智慧赋能，确保审判执行和诉讼服务同步推进，创建“多元解纷·为民服务”品牌，将调研成果转化为创新机制“新动能”，沉下身子融入市域社会治理体系，引领诉源治理解民忧，矛盾纠纷源头预防化解成效初显，今年以来新收案件增幅整体放缓；以“雷霆执行”品牌提升执行攻坚取实效，“陇原风暴”执行行动启动以来，执结各类案件110件，执行到位金额 190万余元，划扣 609.91 万元，冻结 332.59万元，强制腾退案外人占用的拍卖标的物房产一处，交付房产12套；打造“红苹果”品牌服务果农护民生。获得2020年度全省、全市法院“一站式多元解纷和诉讼服务体系建设”先进单位、先进集体荣誉称号，2022年获得全市优秀法院称号。第一党支部被市委组织部评定为五星级党支部。
智慧赋能
搭建诉讼服务“双车道”
诉讼服务中心设立多功能一体自助立案、材料收转等智能自助服务终端，整合诉讼服务窗口，实现诉讼服务厅、网、线三维一体，为当事人提供“服务事项一体集成，服务内容一网通办，辅助事务一站统揽”的“互联网+”“智慧诉讼服务”新模式；2022年揭牌运行全省首家“法院+邮政”集约送达中心，2023年累计收取送达案件664件，完结592件，完结率89.16%，平均送达时长为两天半，极大提高送达效率，缓解法官负担；邀请中国农业银行庆城县支行入驻诉讼服务中心，设立诉讼费收缴便民服务点，通过现金、微信、支付宝等所有支付方式收取诉讼费用，打通诉讼服务最后“一公里”，让群众“少跑路”；积极宣传推广引导当事人手机应用“人民法院在线服务”、微信小程序“多元调解”，做到了让群众能随时随地申请调解、远程立案、在线音视频调解……真正享受到“指尖上的服务”，打造诉讼服务最美“一公里”。今年共受理各类案件1671件，其中网上立案1273件、电子送达1087件，占比77.59%。通过在线音视频调解纠纷1270件，占比51.92%；常态化推进案件繁简分流，对案件事实清楚，争议不大的案件分流至速裁团队，分调裁审案件占比140.97%，速裁、快审案件平均审理期限26.49天。
主动创稳
聚力诉源治理“向心力
按照“走出去”、“请进来”的工作思路，先后邀请县域15个乡镇、6大社区调解委员会、各乡镇综治中心、司法所等调解组织入驻人民法院调解平台，将多元化纠纷解决的触角延伸到最基层，“抓前端、治未病”；指派专职工作人员入驻县综治中心，双向互动，化解信访问题和矛盾纠纷77件；积极创建“枫桥式人民法庭”，设立“马锡五审判方式巡回审判点”，今年已巡回开庭、就地调解153件（次），让群众享受到“家门口”的诉讼服务；主动融入市域社会治理体系建设，选派优秀法官在全县164个村（社区）设立“马锡五式法官联系点”，张贴“一村一法官”公开栏，建起“法律流动诊所”，至今已通过电话、短信、微信、面对面等形式为群众提供法律咨询服务256人次；派驻优秀党员干警担任驻村第一书记、加入驻村工作队，在马岭镇马岭村、南庄乡何塬村、土桥乡西掌村挂牌成立“人民法院助力乡村振兴工作站”，建起诉源治理“桥头堡”，搭起服务群众“连心桥”；人民法庭分片包抓，主动创稳，深入网格管理服务单元，协同化解各类矛盾，畅通了基层治理“毛细血管”，将纠纷发现在前沿，消灭在萌芽。截至目前，基层治理单位受理纠纷比为11.32%、调解化解成功率为99.64%；通过三进工作机制调处矛盾纠纷255件，成功244件。
多元解纷
激发三调联动“新动能”
2020年起，先后成立“婚姻家庭纠纷调解工作室”“金融纠纷调解工作室”“劳动争议诉调对接工作室”“巾帼工作室”。采取背靠背调解、电话调解、在线音视频调解、互联网调解等多种方法，快捷高效诉前调处矛盾纠纷。2023年将调研成果转化为“主动创稳”的务实举措，先后在县域2家医院设立“医疗纠纷调解工作室”，在退役军人事务局设立“退役军人权益纠纷调解工作室”，在交警队设立“道交纠纷调解工作室”，发挥专业优势合力诉前调解矛盾纠纷；畅通涉民生涉企业案件“绿色通道”，开通优化营商环境“直通车”，开展“万名干警联万企”、优化营商环境“大走访”行动，帮助企业化解纠纷，防范风险，为企业发展营造良好的法治环境。至2022年底已调处婚姻家庭纠纷877件；调处金融纠纷218件，收回贷款2700余万元；调处劳动争议案件275件，调解成功208件，为122人追回劳动报酬129万余元。
下一步，庆城县法院将坚持和发展新时代“枫桥经验”，继承和发扬“马锡五审判方式”，在为民、便民服务上下功夫、出实招，和基层治理站所工作人员携手走上田间地头，走进村居农舍，诉前就地调解纠纷，合力形成“百花齐放”的纠纷层层分流、矛盾源头化解的良性运行机制，努力让人民群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感和安全感。
