图文丨天马湖畔好“枫警” 绘就幸福新"画卷"

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图文丨天马湖畔好“枫警” 绘就幸福新"画卷"


来源:甘肃政法网 责任编辑:张曦云
发布时间:2023-07-08

天马行空,自在武威。武威凉州,是中国旅游标志“马踏飞燕”的出土地,素有“五凉京华、河西都会”的美誉。武威市公安局凉州分局东关派出所,就位于美丽神奇的天马湖西侧,附近有各类场所2000余家,是武威市凉州城区典型的少数民族聚居区、市民休闲生活区,东关派出所立足辖区治安状况复杂的特点,积极践行“枫桥经验”,用脚步丈量民情,用行动解决民难,用汗水保卫民安,有力提升治安复杂区域治理能力。


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这样的警务模式更提高效率


东关派出所辖区面积6平方公里,有5万余居民,开展群众工作、掌握社情民意、管理实有人口、组织安全防范、维护治安秩序、应急救助服务等等都是社区民警的重点工作,听着好像容易,其实纷繁复杂,只靠派出所做工作,力量着实有些单薄。


“租房有许多乱接线路的情况,楼上前几天还电线冒火了,还有楼下的小商铺,线路都在地下乱摆,也没看见个消防器材,万一出事可不得了啊。”居民吴奶奶反映。


警格员将居民反映的问题一一梳理,同网格员、物业公司联合摸排,了解有多少出租房屋接了电线、换了管道、用了液化气,多少店面线路外露、狭小昏暗、器材缺失,明确目标后,警格员同网格员一同上门“逐个击破”,向房东、租户以及商户宣讲安全知识,并明确提出整改意见,拆除违规私接电路、管道,规整外露线路,安装表箱,尽量改用电磁炉天然气,定期做好自我安全检查等。同时,联合开展了一次出租房屋、九小场所的大规模排查,网格员、警格员全员参与,摸排出安全隐患11处,目前均已整改完毕。


     “安全到位,我们住得也踏实多了。”吴奶奶说。


东关派出所根据辖区实际情况,创新推进“警格+”警务运行机制,将五个社区划分为27个警格,与街道社区积极沟通,警格和网格深度融合,逐步形成“体制机制联合、基础信息联采、安全隐患联治、治安防范联巡、矛盾纠纷联调、特殊人群联管、防范教育联宣、培训考核联动”八联防治新模式。


“现在机制更健全、责任更明确,力量更充实,联系群众更便捷,真正提高了社区治理的效率。”这是警格员赵丽霞在“警格+”警务运行机制后,处理社区警务工作时最深的感受。


双网融合后,进一步细化了人员配置,明确了责任清单,网格员凭借人熟、地熟、情况熟的优势,非警务类工作在他们手上“消化”了很多。


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处理矛盾纠纷有“秘笈”


“不要小看了这些鸡毛蒜皮的‘小事’,如果处理不及时、不得当,很可能会使问题变得复杂,也会使群众对党和政府失去信心。”东关派出所副所长张瑞梅说。


辖区内,治安警情虽不算最多,矛盾纠纷却始终不少,如何提升群众的安全感、满意度,让群众“气着进门、笑着出门”,东关派出所也有一套“秘笈”。


      面对现今各类矛盾传播快,扩散快、化解难度大的特点,东关派出所牢固树立“不出事是硬道理、不出大事就是硬底线、出了事能够快速稳妥处置是硬本事”的理念,立足于“抓早、抓小、抓苗头”标准创新推出查、联、疏、访、宣“五字诀”工作法,持续完善人民调解、司法调解、行政调解“三调联动”机制,积极探索“警调衔接” “民调入所” “律师进所”等举措,为群众提供线上线下结合,面对面与网络智能互补的矛盾纠纷化解服务。


辖区王奶奶和李大姐都是矛盾纠纷机制优化后的受益者。王奶奶和李大姐是上下楼的邻居,因为管道漏水赔偿金问题,多次协商未果,矛盾一触即发。社区民警王晓梅在巡查走访中了解到这一情况,迅速上门,听听这家倒倒苦水,问问那家的难处,真诚相待,以心换心,说服双方坐下来心平气和聊聊天,说说事,同时联合人民调解员、律师和司法工作人员组成调解队伍,从情理讲到法理,经过反复劝解,双方也有点不好意思了,决定各退一步,最终达成和解。


“家长里短、邻里琐事,群众更方便告诉网格员,双网融合后,更便于我们掌握人口动态信息,及时解决群众诉求,拉近警民距离,大幅提升了工作效率。”社区民警董莉坦言。


我们住在这里真的很安心


随着夏天的到来,天马湖水光潋滟,倒映城市的美景,这里已成为人们休闲、下班散步、乘凉的好去处。派出所民辅警、义警组成的“小喇叭”爱心队穿行在天马湖畔,默默守护一方平安。


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“这么晚了,还能看到你们巡逻的身影,心里特别踏实。”


“陈警官,楼下私接的电线好像都拆了,你们太有效率了!”


“小李啊,你们现在的宣传方式越来越新颖,家里人都说你们太有才了……”


为了做优全域守护,真正实现平安不出事,东关派出所着力构建集“巡、控、防、治”于一体的警务模式,发展300名群防群治力量及52名义警,由“警察蓝”携手“红袖标”“红马甲”,按照“让警灯闪起来、红袖标巡起来、网格员转起来”的工作标准,深入案件高发地段、视频覆盖盲区、人员密集场所开展定点巡逻,最大限度挤压违法犯罪空间。


现在的服务我得竖起两个大拇指


为给群众提供高效便捷服务,东关派出所拓展服务时空、拓宽服务渠道,创新服务举措,优化服务方式本着“数据多跑路、民警多跑路、让群众少跑路”理念,借助线上平台将办事流程、所需材料等信息及时公布,落实户籍“一窗通办”“跨省通办”便民措施,实现“网上办、掌上办、异地办、一次办”,用温馨环境润物无声 “暖民心”、定期会议查漏补缺“汇民心”、关爱特殊困难群众 “得民心”,多渠道解决群众“急、难、愁、盼”问题,拧紧解决问题的“初始关”,确保“声声有回应,事事有人办、件件有落实”。


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       这天下班,户籍民警赵萍并没有急着回家,而是往辖区李大爷家赶去,因为八十多岁的李大爷身份证遗失了还未补办,考虑到老人家买药看病出行,没有身份证可不便利,户籍民警果断带着设备上门,为李大爷采集了人像及信息,并积极与上级公安机关沟通,顺利完成制作,证件一到位,就立马送到了李大爷手中。李大爷眼睛有点湿润:“电视上的好服务原来现实中就有,你们是真心为老百姓排忧解难啊!真是谢谢!”说着李大爷竖起了两个大拇指。


基层公安工作宛如平常一首歌,东关派出所创造性地聚焦“六线谱”,打通最后“一公里”。做优党建品牌“引领线”、守牢从严治警“安全线”、夯实网格警务“基准线”、构筑全域守护“生命线”、共建矛盾访调“和谐线”、助推为民服务“保障线”,每一条线谱上,用心用情吟唱的,都是真情为民歌。


因工作成绩突出,东关派出所先后被评为“全国公安机关执法示范单位 ”“全国公安机关成绩突出集体”“全省首批枫桥式公安派出所”“全省公安机关党建带队建示范单位”“全省标准化先进党支部”“全省优秀公安基层单位”等殊荣。2022年度,被公安部综合评定为一级公安派出所。


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    “近年来,我们以创建全国‘枫桥式公安派出所’为目标,守正创新,勇毅前行,坚决扛起使命担当,持续深化警务机制改革,做实“派出所主防”工作,激活基层治理“新活力”,着力建立多元化化解矛盾、全时空守护平安、零距离服务群众工作机制,真正实现“基础牢、出事少、治安好、党和人民满意”工作目标,在新征程上用实际行动绘就了守护平安“枫警”的故事画卷!”东关派出所所长张博德说。


天马湖畔铸警魂,愿做群众“守护神”。东关派出所全体民辅警用脚步丈量责任,用爱心守护平安,“人民公安为人民”的铮铮誓言永远在心里,在路上……