近年来,酒泉市肃州区不断探索创新社会治理方式,丰富基层社会治理载体,凝聚多元共治合力,走出了一条具有肃州特色、时代特征的社会治理新路径。
每天早晨,南苑社区第二网格区的网格长们都会走进新村小区,排查消除安全隐患,登记流动人口信息,开展惠民政策和反诈宣传,筑牢社区安全防线。
新村小区出租户陈志东说:“如果发现安全隐患,会通知房东,可以及时改正。就像我们有矛盾,都反映给网格长,网格长及时来处理,对我们帮助很大。”
新村小区有84户、1472名流动人口,人员结构复杂,矛盾纠纷多,如何将小区治理好,是摆在南苑社区眼前的一个难题。
在南苑社区新村党群活动中心,居民们畅所欲言,共同协商解决小区出租屋飞线充电问题。居民诉求有地方反映,问题困难有人解决,如何破题就有了方法。南苑社区根据新村小区实际,制定了“一四一三”工作法,打造红色出租屋;通过示范引领、“三治”融合、广泛宣传,不断改善小区环境面貌,维护小区和谐稳定,提升居民幸福指数。
新村小区居民李国庆说:“这几年,治安还有环境都有显著的提升,跟城市小区环境一样好。”
南苑社区党委书记杨国兆说:“通过我们实施“一四一三”的工作法,两个城中村的治安案件、刑事案件较于往年大幅度的下降,社会治安状况持续向好。”
肃州区坚持把群众的愿望诉求作为社会治理的“风向标”和“晴雨表”,从最困难的问题入手、最突出的矛盾抓起、最现实的利益出发,朝着群众心愿去,奔着群众诉求来,用心用情用力办好群众身边的操心事、烦心事、揪心事,使社区成为群众最放心、最安心的港湾。
下午3点,仓后街社区第一网格区的网格长们又一次来到了独居老人杨玉花家中,向老人了解邻里关系情况。
杨玉花老人居住在仓后街3号楼院,一个月前,楼上的住户因为水管爆裂导致家中多处出现漏水情况,老人立即联系了社区网格长前来处理。
仓后街社区居民杨玉花说:“能迅速把事情处理妥当,不得不说,网格长的工作做得相当出色。”
仓后街社区位于肃州老城区中心地带,老旧楼院多,房屋和邻里矛盾纠纷时有发生,除了网格长上门调解外,社区还充分发挥各功能室作用,打造矛盾纠纷调节室,成立巾帼调解团队,调解各类矛盾纠纷。
仓后街社区第三网格网格长、调解员杨萍说:“平时居民打电话给我们反映问题的时候,我们都会及时与居民沟通,入户了解情况,解决这些矛盾纠纷。”
仓后街社区综治中心主任周爱文说:“今年以来,共排查各类矛盾纠纷7轮次,成功调处各类矛盾纠纷548件,调处成功率达98%以上,切实做好矛头化解工作,打造社会矛盾“终点站”。”
据了解,今年上半年,肃州区综治中心和各级网格排查矛盾纠纷7367件,化解6452件,化解率达到了85.7%。亮眼数字的背后,是肃州区坚持和发展新时代“枫桥经验”,打造“一体多元”矛盾纠纷化解体系,如今,多元解纷“朋友圈”不断扩容,老百姓“找个说法”的渠道越来越多,更多矛盾解决在萌芽状态、化解在基层。
肃州区社会治安综合治理中心维稳股股长张丽玲说:“上半年,全区治安案件、刑事案件、诉讼案件和信访案件总量同比均呈下降趋势,有效维护了全区社会大局持续和谐稳定,推动了全区基层治理工作不断迈上新的台阶。”
根深则叶茂,本固则枝荣。近年来,肃州区坚持党建引领,不断健全完善基层社会治理组织体系,各级综治中心规范化建设、实体化运行持续推进,网格化服务管理和“四网融合”工作全面深化,“红色物业”“三调对接”“五中心合一”等创新举措成效显著,全区基层治理体系和治理能力现代化建设不断加强,共建共治共享的社会治理新格局逐步形成。