“有事大家坐在一起好好说，争执解决不了问题……”这是出现在武威市古浪县永丰滩镇司法所调解室的一幕。
近日，永丰滩派出所接到张某某报警，称苏某某之子在学校课间休息期间玩耍时不慎踢到张某某之子，导致其左胳膊脱臼，双方家长就损害赔偿金额产生了纠纷。永丰滩派出所接到警情后第一时间对接镇综治中心，并组织调解员进行调解处理，调解员动之以情、晓之以理，为双方分析纠纷态势，经过多次沟通劝说，双方家长对赔偿金额的争议均无异议，苏某某同意支付张某某之子因左胳膊脱臼所产生的医疗费用、康复费用以及一定的精神损害赔偿金共计2600元，同时，双方家长也承诺将加强对孩子的教育和管理，避免类似事件再次发生，至此，一起损失赔偿纠纷案件得到圆满解决。
法治意识的提升是矛盾化解的治本之策。永丰滩镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，立足辖区常见家事纠纷抓前端、治未病，紧扣乡镇重点工作与时间节点，开展以宪法、民法典、人民调解法等为核心的普法活动。通过入户走访，面对面讲解法律知识、解答法律咨询等方式，引导群众自觉学习法律知识，增强依法维护自身权益的能力，形成了学法、知法、懂法、守法、用法的良好的社会氛围，让法治观念深入人心。
“我们将坚守为民初心，持续深化矛盾纠纷排查化解工作，朝着‘排查无死角、调处无激化、矛盾不上交’的目标不懈努力。同时，不断加大法治宣传力度，切实维护社会稳定，为村民的幸福生活增添更多温暖底色，让和谐之花在基层绽放得更加绚烂。”永丰滩镇司法所副所长寇媛莉说。
社会治理的重心在基层、难点在基层、活力也在基层。永丰滩镇全力践行新时代“枫桥经验”和马有信调解工作法，不断实现一站式解决群众诉求，一揽子提供群众服务，更好落实“中心吹哨、站所报到”，推动重心下移、资源下沉，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的治理平台，形成横向联动配合，纵向沟通协调，合力化解纠纷的工作机制，不断提升社会矛盾纠纷预防化解能力水平。2024年以来，全镇累计排查矛盾纠纷161起，调处化解158起，化解率达98％，努力做到“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”，有效预防和化解了各类社会矛盾，确保社会和谐稳定。
王开发，是新堡乡兴民新村村委会副主任，也是村上的一名专职网格员。在排查化解矛盾纠纷工作中，他注重“多听、多看、多问”，通过不断的入户排查收集民意，了解村民之间的矛盾纠纷，进行及时化解。
近期，他在入户排查过程中发现同村货车司机刘某因赔偿问题与当地一家企业产生了纠纷。刘某驾驶自家半挂车为古浪某企业运送货物过程中，由于车辆装载不稳，货物从车上掉落，刘某也摔下车受了重伤。住院期间，花费医疗费用40000余元。因赔偿问题，刘某与该企业产生纠纷。了解事情原委后，王开发积极协调，并和当事人向新堡乡人民调解委员会申请调解。新堡乡人民调解委员会在接到申请后，迅速组织相关人员开展调解工作。经过多轮调解、协商后，双方对调解协议均表示满意，并承诺按时履行协议内容。
在日常工作中，王开发还积极开展法律法规宣传活动，提高居民的法律意识和自我保护能力，引导居民通过合法途径解决问题。
“我将继续发挥人熟、地熟、情况熟的优势，对各类矛盾纠纷做到早发现、早调解、早上报、早解决，为辖区居民营造安定和谐的生活环境。”王开发说。
人民调解员和网格员是“枫桥经验”的活性细胞，也是新时代“枫桥经验”主力军的重要组成部分。古浪县不断加强人民调解员队伍建设，提升人民调解员矛盾纠纷化解能力，截至目前，古浪县共有调解员1309名，专职网格员278名，他们活跃在古浪的村镇社区、街头巷尾，讲法律、说情理，擅长处理婚姻家庭、邻里矛盾、土地房屋等各种纠纷，把大量矛盾化解在基层、消除在萌芽状态，有力地维护了社会和谐稳定，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。