“经过你们的调解，我们夫妻之间的矛盾解开了，再也不吵架了。”近日，嘉峪关市公安局五一路派出所社区民警同社区工作人员一起到辖区居民家中进行回访时，居民李女士由衷地感谢。
为进一步加强基层社会治理能力，全力提升群众获得感、幸福感、安全感，嘉峪关市公安局深耕“预防警务”，积极践行新时代“枫桥经验”，坚持预防为主、化解为先，扎实做好矛盾纠纷排查化解工作，筑牢基层社会治理“防火墙”，以实际行动维护社会治安大局持续稳定。
为及时高效排查和化解矛盾纠纷，下好“先手棋”、打好“主动仗”，各辖区派出所组织民辅警深入单位、社区、企业及群众家中，通过入户走访调查、面对面交流座谈，实时掌握辖区矛盾纠纷隐患，及时排查隐患问题，确保各类矛盾纠纷底数清、情况明。对多次报警的警情案情进行整理分析，从中找到可能存在的家庭矛盾、邻里纠纷、债务纠纷等各类矛盾纠纷及不稳定因素，及时跟进了解，掌握深层次矛盾和突出问题，精准把握各辖区治安形势。
将矛盾纠纷排查与普法宣传相结合，结合真实案例，以解决群众最关心、关注的婚恋、家庭、邻里等热点难点问题为切入点，广泛宣传与群众生产生活密切相关的法律法规，引导群众树立“遇事找法、依法办事”的法治观念，提高群众的法律意识和依法维权能力，鼓励大家通过合法途径解决纠纷，从源头减少矛盾纠纷调解阻力，实现“宣、教、解”的有机结合。
坚持“一案一访”工作机制。对调解成功的严格做到上门入户、电话、微信等多种方式的定期回访，查看矛盾纠纷是否排查到位、调解工作是否切实有效，及时了解双方当事人对矛盾纠纷调解的满意度，防止矛盾反弹。对涉及面广、化解难度大、短时间内难以解决的矛盾纠纷进行重点关注、集体商讨、常态跟踪、包联化解，确保每起纠纷有人问、有人管、有结果。全力做好善后处理和当事人的思想教育工作，听取纠纷当事人双方的意见和看法，疏导心理情绪，巩固调解成效，严防矛盾纠纷复发。