为提升社区服务效能，拉近与居民的距离，平凉市灵台县城市社区西大街社区不断创新服务模式，持续推行“逢四说事”流动办公桌进小区巡回议事便民服务机制。这一举措将社区服务从固定办公点延伸到居民家门口，居民无需东奔西跑，即可一站式办理政策咨询、诉求反映、求助解决等事务，实现了居民“零跑腿”，服务“零距离”。
5月8日，流动办公桌进驻正园小区，前来咨询和办理业务的居民络绎不绝。“我一直想申请居家适老化改造补贴，但不太清楚具体流程，又抽不出时间去社区咨询。没想到今天社区直接把服务送到家门口，工作人员不仅讲解得清楚明白，还主动帮我准备申请材料，真是太贴心了！”张奶奶高兴地说道。
“流动办公桌”不仅是便民服务的窗口，更是社情民意的“收集站”。正园小区保安反映部分住户长期在楼道堆放杂物，多次劝导无果，希望社区能联合物业开展专项整治。居民王先生也提出：“近期电动车乱停乱放现象严重，甚至影响车辆正常通行。”在场居民也纷纷反映了身边存在的问题。工作人员耐心倾听、详细记录；社区负责人现场逐一回应，能即时解决的问题当场协调处理；需后续跟进的事项明确责任人和办理时限，确保件件有落实、事事有回音。
社区负责人向居民温情提示：“流动办公桌绝非‘花架子’，而是精准对接居民需求的‘连心桥’。推行流动办公桌进小区服务，旨在打破服务群众的空间壁垒，让居民少跑腿、好办事”。截至目前，“流动办公桌”已走进4个居民小区，成功解决各类问题16个，受到了居民群众的一致好评。
从“坐等上门”到“主动下沉”，灵台县城市社区西大街社区创新打造“流动办公桌”服务品牌，通过“现场受理+上门办理”相结合的方式，为居民提供养老认证、政策咨询、纠纷调解等高频服务事项，切实将“民有所呼·我有所应”的服务承诺转化为惠民实效，探索出一条既有力度又有温度的基层治理新路径。
