今年以来，嘉峪关市公安局出入境管理支队以“嘉警·悦办”特色服务品牌为驱动，聚焦群众办事难点，从流程优化、服务提质、作风建设等多维度发力，将“便民利企、服务为民”的初心融入每一个服务细节，构建起高效暖心、清正廉洁的出入境服务体系，让群众尽享“悦办”带来的便利与温度。
精简流程
跑出便民利民“加速度”
简化办事程序，正是“嘉警·悦办”品牌在出入境业务领域的具体实践。出入境管理支队围绕“嘉警·悦办”数据提效，以构建“悦办云脑”治理中枢为目标，对出入境业务流程进行系统性梳理，通过数据共享打破部门壁垒，实现户籍等信息在办证大厅自动核验，让群众告别重复提交证明材料的繁琐；推行“一窗通办”模式，将护照、港澳通行证等业务整合，申请人在一个窗口就能完成全流程办理；同时，依托国家移民局小程序等线上平台，将预约、填表等高频业务“搬”至云端，群众足不出户即可轻松办理，真正实现“少跑腿、快办事”。
优化服务
警民连心“温度感”
秉持“民生为本”理念，以“嘉警·悦办”品牌为指引，打造“悦办连心”服务矩阵，针对上班族、学生等特殊群体，推出周末办、异地办、预约办、自助办等延时服务窗口；为有紧急事项群众开通“绿色通道”，确保急事急办；设立“党员先锋岗”，推行“三声三心”服务标准，以热情态度和专业能力提供精准高效的沟通服务；同时，在服务大厅内配备老花镜、急救箱等便民设施，工作人员主动靠前服务，耐心解答疑问。此外，定期开展“走出去”服务，深入辖区派出所开展互联学习和业务指导，将服务延伸至群众“家门口”，用实际行动传递公安温度。
严抓作风
筑牢清正廉洁“防火墙”
通过常态化开展廉政警示教育，组织全体民辅警学习典型案例，剖析违纪违法根源，敲响廉洁警钟；完善内部监督机制，对证件审批、证件延期办理等关键环节进行全流程监控，利用信息化手段实现业务办理留痕可溯；公开投诉举报渠道，主动接受群众和社会监督，对群众反映的问题及时处理解决。引导支队民辅警自觉遵守纪律红线，打造一支政治坚定、业务精通、作风优良的出入境管理队伍，确保每一个审批、每一次服务都经得起检验。
从“能办”到“悦办”，从“办得成”到“办得好”，“嘉警·悦办”持续在出入境工作中释放服务动能。下一步，出入境管理支队将继续以“嘉警·悦办”品牌为引领，不断深化服务内涵、强化队伍建设，为群众提供更加优质高效的服务，为嘉峪关经济社会高质量发展贡献公安力量。
