近年来，嘉峪关市文殊镇司法所实施“三举措”，努力畅通公共法律服务渠道，聚焦群众急难愁盼的涉法问题提高服务技能，竭力满足群众日益增长的法律服务需求，不断夯实公共法律服务工作。
强化公共法律服务宣传力度
提升法律服务知晓率
文殊镇司法所不断丰富宣传形式，通过现场宣传、悬挂横幅、电子屏等多种渠道扩大公共法律服务宣传面，设立多个法律服务微信群，纵深推进法律服务工作。持续强化宣传力度，开展走村入户、面对面咨询等多种形式推进公共法律服务宣传，通过解答咨询、以案说法的形式，形象生动地向群众普法宣传，不断提升公共法律服务知晓率。切实增强宣传实效，依托公共法律服务站（室）的统一标识、上墙制度、宣传阵地等资源，为村民提供法律帮助，指导处理相关法律事务，通过零距离的公共法律服务，提高群众遵法、学法、知法、守法意识。
提升公共法律服务能力
延伸法律服务触角
文殊镇司法所定期开展工作队伍业务培训，重点学习与群众生活密切相关的法律法规，加强新颁布实施法律法规的学习解读，有效提升站（室）工作人员的业务能力。充分利用农村法律顾问的优势资源，安排法律顾问“坐诊”，将群众咨询热点和法律服务经验相结合，接待群众来电来访，面对面提供法律咨询。积极对接法律顾问下镇村，开展各类法律咨询和法治宣传，邀请法律顾问参与重大矛盾纠纷的化解调处，切实将法律服务的触角延伸到每一位群众身边。
强化公共法律服务站（室）建设
提高法律服务质量
文殊镇司法所切实发挥公共法律服务站服务功能，随时解决群众遇到的法律问题。优化服务模式，坚持规范公共法律站（室）服务，做到热情接待、详尽解答、及时办结，依法维护来访群众的合法权益。充分发挥法律顾问专业化作用，及时解答群众遇到的法律问题，在家门口即可享受到优质、高效、便捷的公共法律服务，让公共法律服务更加贴近基层、贴近群众，切实解决群众法律需求，不断提升群众获得感和满意度。
