为进一步贯彻落实最高人民法院《关于加快推进起诉状、答辩状示范文本全面应用工作的通知》精神，天水市秦州区人民法院积极行动，大力推广民事起诉状、答辩状示范文本，旨在为群众提供更加便捷、高效的诉讼服务，切实减轻群众诉累，提升诉讼效率与体验。
近日，秦州区人民法院收到一批某银行起诉个人金融借款合同纠纷案件，均为多次、小额贷款，且存在分期、多次还款，虽事实清楚，但过程繁琐，银行代理人提交的传统诉状内容长达四页，因无法快速、有效地提取信息，将会影响立案乃至审判的效率。立案庭立即组织立案专员，对银行代理人进行专门针对该批案件的精准指导，并宣传示范文本条理清晰、制作便捷、快速提取有效信息的优点，面对面指导银行代理人快速完成十三起案件的要素式起诉状示范文本制作。因案件事实清晰，且原告同意进行调解，立案庭迅速将案件转入先行调解程序，调解员根据要素式起诉状提炼的合同约定内容、放款及还款情况快速与被告进行核对，确认欠款数额后第一时间达成调解协议，真正让诉讼走上了“快车道”。
秦州区人民法院积极践行司法为民理念，切实聚焦群众司法需求，在立案窗口，安排经验丰富、耐心细致的干警担任 “两状” 引导员，为当事人提供一对一、手把手的填写指导。专门设置了“两状” 示范文本展示区，摆放标准样本和空白文本供当事人参考、取用。将 “两状” 示范文本应用贯穿诉讼全过程，对前来咨询、立案的群众引导适用起诉状示范文本，在答辩期内指导被告规范填写答辩状示范文本，让每位当事人都能在规范、便捷的诉讼流程中，感受到司法的温度。
下一步，秦州区法院将继续探索创新，不断优化推广方式，持续提升司法服务效能，打造全链条诉讼服务新模式，切实让司法更贴近群众、惠及民生，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。