近日，临夏州广河县综治中心创新运用“现场调解+云调解”模式，成功化解一起金融借款合同纠纷。 矛盾缘由 七名借款人因创业需求与邮储银行签订小额贷款合同，借款金额1.8万元至30.8万元不等，后因各种因素影响未能按时还款。截至今年9月，逾期总金额达61.8万元。银行多次联系借款人协商还款事宜未果，加之部分借款人身处外地，清欠事宜陷入僵局。
调解经过 广河县综治中心接申请后，立即启动金融纠纷快速响应机制，联合法学会基层服务站高效推进。针对三名外地借款人，采用“线下主会场+线上分会场”融合模式，实现多方实时沟通。调解聚焦平衡银行债权与借款人还款能力，调解员与法学专家明晰法律责任，同时建议银行给予还款宽限期，经多轮协商促成共识。
调解结果 经调解，银行同意调整还款计划，“一对一”制定具体方案；七名借款人承诺全额偿还逾期本息。双方现场签订调解协议，综治中心将持续跟踪还款进展，确保协议履行。
