今年以来，平凉市公安局崆峒分局以警务站建设为抓手，锚定街面防控、矛盾化解、便民服务三大职能，将警务资源下沉到群众“家门口”，构建起“屯警街面、快速响应、多元共治”的基层警务新模式，为平安崆峒、法治崆峒建设注入强劲动能。
街面防控“前哨站” 织密平安防控网
“以前凌晨下班走夜路还有点担心，现在每隔几百米就能看到警务站，巡逻的民警就在身边，心里踏实多了。”近日，深夜下班的外卖骑手小王道出了广大群众的心声。
崆峒公安聚焦商圈、学校、医院、车站等人员密集、警情高发区域，按照“一区域一站点、一站点一专班”原则，科学规划布局警务站，实现重点区域全覆盖。每个警务站配备民辅警、巡逻车辆及智能防控设备，推行“24小时值班备勤+网格化巡逻”模式，将警力摆上街面、沉入网格，确保“1分钟响应、3分钟到场、5分钟处置”。
截至目前，各警务站累计开展常态化巡逻2.3万余次，处置各类突发警情1200余起，辖区街面盗窃、寻衅滋事等案件发案率同比下降18%，群众安全感显著提升。“警务站就是‘移动派出所’，我们把警力投放在群众最需要的地方，让平安触手可及。”崆峒公安指挥中心相关负责人介绍道。
矛盾化解“桥头堡” 筑牢基层平安基
“多亏了警务站的民警，不然我们邻里之间的疙瘩不知道要结多久。”近日，崆峒区西郊街道居民李先生握着民警的手感慨道。
李先生与邻居因空调外机噪音问题争执不休，多次协商无果。警务站民警接到求助后，联合社区干部、网格员上门调解，既讲解民法典关于相邻权的规定，又从邻里和睦的角度耐心劝导，最终促成双方达成和解协议。
崆峒区将矛盾纠纷调解纳入警务站重要职能，配备专职调解员，联动社区干部、网格员、法律工作者等力量，构建起“民警+调解员+社区干部”的调解体系，针对邻里纠纷、物业矛盾、消费维权等常见问题，实现“小事不出网格、大事不出辖区”。
如今，警务站已成为矛盾纠纷化解的“终点站”。今年以来，累计调解各类矛盾纠纷380余起，调解成功率达98%以上，真正做到将矛盾纠纷化解在萌芽、解决在基层。
便民服务“暖心点” 架起警民连心桥
“本以为补办身份证要跑好几趟派出所，没想到在楼下的警务站15分钟就办完了，太方便了！”12月5日，崆峒区中街街道居民张女士在警务站顺利完成身份证补办手续后连连称赞。
崆峒区警务站打破传统警务服务“坐等群众上门”的模式，将证件办理、政策咨询、应急救助等便民服务延伸到群众家门口。每个警务站都配备身份证自助办理终端、应急医药箱、反诈宣传资料等物资，提供临时身份证明办理、交通违法查询处理、反诈禁毒宣传等“一站式”服务。针对老年人、残疾人等群体，警务站还开通“绿色通道”，提供上门服务。
自今年9月以来，各警务站累计接待来访咨询2000余人次，成功为群众找回手机、钱包等物品83件，救助走失儿童36名、老人8名。
“警务站不仅是守护平安的阵地，更是服务群众的窗口。”一名基层民警如是说。
