平安是县域发展的基石，更是群众最朴素的期盼。近年来，酒泉市瓜州县深入践行新时代“枫桥经验”，锚定“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”目标，以构建多元共治体系为抓手，健全三级调解网络、创新调解模式、凝聚治理合力，精准破解各类矛盾纠纷难题，让群众诉求有人听、矛盾有人管、难题有人解，持续绘就县域矛盾化解新图景，为建设更高水平的平安瓜州、法治瓜州筑牢坚实根基。
建强实体阵地，畅通诉求办理“直通车”。瓜州县坚持系统思维，以“五有”标准为牵引，全面推进县乡两级综治中心提档升级。县综治中心精准对接群众需求，推行“常驻+轮驻+随驻”人员入驻模式和“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”工作模式，整合多方资源打造了融合信访接待、矛盾调解、法律服务、心理疏导、行政复议、劳动仲裁、速裁快审、司法确认等多功能于一体的“一站式”解纷服务平台，实现群众诉求“只进一扇门、最多跑一地”。同时，聘请7名经验丰富的常驻调解员，成立4个个人品牌调解工作室，组建30个行业性专业性调解组织，同步加强乡镇调解员队伍力量建设，层层压实责任、健全联动机制，形成了“上下贯通、左右联动、全域覆盖”的矛盾化解工作格局，确保各类矛盾纠纷第一时间介入、高效处置。
创新调解模式，激活多元共治“新动能”。瓜州县打破传统调解思维壁垒与模式局限，持续做优做强“老娘舅说事团”“聂建伟调解室”等本土特色调解品牌，深化“流动小板凳”“广事好商量”等接地气、暖民心的解纷载体运用，鼓励各乡镇、村（社区）结合地域实际和群众需求创新调解方式，推动矛盾化解工作从“被动接诉”向“主动预防”转变、从“单一调处”向“多元共治”升级。聚焦婚姻家庭、邻里、物业、土地纠纷等群众身边高频矛盾类型，各乡镇统筹组建由公安民警、法律顾问、老党员、退休干部、乡贤能人等组成的专兼职调解团队，摒弃传统办公室坐班调解的刻板模式，将调解阵地搬到楼院小区、村民家门口、乡村小广场，以“拉家常”的亲切方式释法明理、疏导情绪、解开症结，精准高效化解邻里噪音、物业纠纷、楼道堆物等各类小微矛盾，切实把问题解决在群众身边。
凝聚共治合力，筑牢矛盾化解“防火墙”。瓜州县始终坚持“党建引领、多元参与、协同发力”的工作思路，不断凝聚矛盾化解工作合力。一方面，健全“三调对接”工作机制，明确各部门职责分工，加强部门联动协作，对复杂疑难矛盾纠纷实行联合调处，确保矛盾纠纷快速流转、高效处置。另一方面，广泛吸纳律师、公证员、乡贤能人、志愿者等社会力量参与矛盾化解，充分发挥其专业优势和群众影响力，让矛盾化解更具公信力、更有温度。同时，建立“网格员发现上报、相关部门统筹联动处置”的快速响应体系，网格员化身“矛盾观察员、信息收集员、纠纷调解员”，第一时间发现并上报苗头性、倾向性矛盾问题，确保矛盾化解在萌芽状态。
下一步，瓜州县将继续深耕矛盾纠纷化解工作，持续优化多元共治体系，总结推广各类典型调解经验，不断提升矛盾化解的专业化、精准化、高效化水平，让多元共治解纷效能持续释放、工作成效更加彰显，让群众的获得感、幸福感、安全感持续攀升。