远程公证“零接触” 便民服务解民忧

　　近日，王女士匆忙来到金昌市公证处，称其儿子现在外留学，孩子的父亲去世后留有房屋、存款、养老保险、住房公积金等若干遗产，需要办理上述遗产继承事宜。因疫情原因，远在万里之遥的儿子根本无法回国，王女士心急如焚，找到公证处寻求帮助，焦急万分询问公证人员能不能解决燃眉之急，并将最后一线希望寄托在了公证处。

　　公证人员听完王女士的诉求，告诉她不必着急，根据其特殊情况可以开辟绿色通道，通过“零接触”远程视频为其儿子张某提供继承委托书公证服务。依托这一服务，张某只需通过手机，识别公证人员提供的专属二维码，进入微信小程序，完成在线申请、实人核验、文书签署、视频连线等流程，通过云视频技术与公证员“面对面”交流，从而办理公证。

　　随后公证人员与远在国外的申请人张某取得了联系，由于时差关系，公证人员主动牺牲休息时间，通过电话、微信等方式将公证流程、相关法律规定、告知书内容、委托公证的法律意义和后果、所需材料等一次性告知，将起草代书的继承委托书内容发给张某确认。最终，公证人员在约定的时间里为张某办理了线上继承委托书公证。

　　“零接触”远程视频公证服务，既满足了申请人办理公证的法律需求，又省去了申请人奔波之苦，大大缩短了办证周期，提高了工作效率，顺应了疫情防控百姓公证需求，真正实现“零接触”和“零跑腿”。这是市公证处大力推行“互联网+公证”服务理念和工作方式转变的成果，也是不断践行公证为民初心使命的具体体现。