请注意！“假客服” 真骗钱！

买！买！买！

网购衣服有质量问题要退款赔偿？

实习客服操作失误变你为代理商？

假的！假的！当心被骗！

案例速递

　　近日，金昌市民A女士报警称：其接到自称是快手平台工作人员电话，称因对方操作失误导致其注册了电商账户，需要配合销户，否则下个月开始将从其银行卡进行扣费，其信以为真，后将20余万元陆续转到对方账户，发现被骗。

　　近日，金昌市民B男士报警称：其接到自称是“拼多多”客服的电话称快递员不小心将其购买的洗衣液损坏，现以退款赔偿为由，要求其下载“上课宝云课堂”APP并提供银行卡号和密码，后发现银行卡上的1万余元被转走，发现被骗。

当你

遇到“客服”联系时

淡定！淡定！静下心来

冷静思考

他们的诈骗手段很简单

第一步

　　骗子通过非法途径获得受害人的电话和购物信息，并致电或短信告知受害人，能详细说出受害人的个人信息等内容

第二步

　　谎称其购买的货物有问题、取消代理等为由需要申请，并让受害人添加“官方客服”微信

第三步

　　用受害人支付信用不足无法到账等借口，一步步诱使受害人转账或者从互联网借贷产品中贷款给对方

他们会用各种各样的退款理由和借口来忽悠

        1. “我们操作失误，把您设置成批发商账号，每个月会从您的支付宝里扣500元，需要帮您取消这个业务吗？”

        2. “您买的XX质量有问题，需要给您退款。”

        3. “您购买的XX铅汞超标会致癌，我们在收回商品给您双倍赔偿哦~亲。”

        4. “快递货车起火，您的包裹正在燃烧。我们是快递公司的，要给您退款.”

对此

只好再把我们的防骗小贴士拿出来给大家再提醒一下了

　　退款欺诈防骗小Tips：

        1）遇到这类诈骗，请您一定要认真核实对方身份，可以联系电商平台客服或在线联系网店客服确认是否有退款或者批发商账户；

        2）电商平台的官方客服不会添加你的微信好友，一切操作请在该平台进行；

        3）对方一旦让你操作转账或者借呗这类借贷产品，统统不要理会；

        4）验证码和各类密码更要小心保管，不要点开对方发来的退款链接。

        5）遭遇欺诈莫惊慌，第一时间来投诉，及时投诉可以尽快把坏人封掉，避免其他人上当。

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让更多人免于上当受骗

　　当您遇到诈骗或有诈骗嫌疑时请及时拨打110或96110咨询报警！