肃南：祁丰乡优化矛盾纠纷调处机制，提升民生“110”服务效能

为进一步推进基层社会治理现代化工作纵深发展，及时妥善解决好广大群众的操心事、烦心事、难心事，肃南县祁丰藏族乡党委、政府紧扣“民生110，处处为人民”工作主题，提升矛盾纠纷调处能力水平，着力构建便捷、高效、全面的社会治理新局面。

夯实“大调处”平台基础。紧紧依托“网格化”管理主线，以社会管理服务平台为载体，以乡综治中心为基础，乡、村（社区）两级管理网格为支撑，以人民调解、行政调解、司法调解为手段，健全完善社会治安联防联控、矛盾纠纷联合调解、重点工作协调联动、突出问题综合治理、基层平安融合创建的“五联”机制，真正从形式、内容、具体运作上，统筹整合各职能部门的资源，切实构建大综治、大调解工作格局。

落实“一站式”便民服务。以服务群众为出发点和落脚点，整合资源和力量，及时处理群众的烦心事、操心事，有效解决以往群众办事找人难、环节多、效率低等问题，让群众遇事有地方说、遇事有人办，实现“一站式受理、一揽子办理”。切实做到全面覆盖、无缝衔接、精准服务，工作运行有序、办理及时高效，不断提升服务群众的时效性，增强群众的幸福感、获得感。

推进“办公桌”服务前移。创新调解形式，将“调解庭”搬进各农牧村（社区）及群众家庭，变“坐堂调解”为“流动调解”，将调解触角延伸到每村每户，着力推动矛盾纠纷多元化解，学习贯彻新时代“枫桥经验”，努力将问题发现在苗头、化解在基层、解决在当地。