民乐县“三个抓手”助推信访积案化解显成效

近年来，民乐县把解决信访突出问题作为检验信访工作质量和效率的重要标准，以“减存量、遏增量、防变量”为目标，以四个方面为抓手，着力推进信访积案化解，取得了明显成效。

一抓领导包案化解，着力强化责任落实。民乐县把领导接访包案作为积案化解的重要渠道，由县四大班子主要领导“以上率下”作榜样，带头包“钉子案、骨头案”，逐案落实包案县级领导。各县级包案领导对所包问题分头召开联席会议，定期听取汇报，研究解决方案，明确职责任务和化解时限，做到紧起来、沉下去、花心思，确保所包问题及时有效化解。目前，梳理的15件信访积案全部化解。

二抓统筹协调研判，着力强化进度控制。为把信访积案化解工作落到实处，民乐县充分发挥信访工作联席会议的指导协调作用，建立了周例会，月通报制度。每周五由县信访工作联席会议办公室、政法委召开一次案情分析研判会，逐案听取进度汇报，逐案研究化解措施，逐案明确责任分工。每月底县信访工作联席会议召集人主持召开一次积案化解讲评会，通报各单位进度，对责任落实不彻底，进展滞后缓慢，存在突出问题的单位和领导进行点评，进一步压实各级各部门积案化解责任。

三抓部门联合督办，着力强化跟踪问效。民乐县把信访积案化解工作纳入县委督查范围，推进化解进度。县委县政府主要领导、分管领导定期碰头，听取督查情况汇报，对进度缓慢的召集主要负责人进行提醒约谈。对重视不够、措施不力，导致工作起色不大、成效不明显，或在工作中弄虚作假，导致矛盾激化、造成严重后果的，由信访部门提出问责建议，严肃追究相关单位和责任人的责任。今年以来，县委办、县信联办共开展专项实地督查4场次，3个工作进展缓慢的镇和部门被通报批评和提醒约谈，有力地促进了信访问题的解决和工作责任的落实。