“同志您好,我是金川区人民检察院副检察长晏贵宾,今天我负责接待您的来访,请问您有什么诉求,咱们坐下来慢慢谈”。
3月15日是金昌市金川区人民检察院的检察长接待日,上午9点,金川区检察院副检察长晏贵宾在检察长接待室接待了信访人牛某某。
接访中了解到,信访人牛某某因家庭矛盾、纠纷,产生了心理压力,总觉得有人跟踪、骚扰她,并使用高科技手段监控自己,牛某某向公安机关报案,但因证据匮乏,公安机关不予受理,信访人牛某某向本院申诉。晏贵宾细心倾听了信访人牛某某的诉求,详细了解了事件全貌,针对信访人遇到的问题既从法律规定上予以解释,释法说理,又从心理上予以疏导,让信访人放下心理包袱,轻松愉快的生活。接待结束后,牛某某满意而归,并表示检察机关的接访是实实在在的,是贴近群众的,给其以充分的信任感。
检察长接待日是解决民众诉求,化解社会矛盾,创新办案方式的一个举措。通过检察长面对面地与信访群众接触交流,亲自参与信访问题的答复处理,进一步畅通了群众的诉求表达渠道,提升了人民群众对检察工作的满意度,密切了检群关系。下一步,金川区检察院将继续落实检察长接待日制度,并将“群众信访件件有回复制度”落实落细,把“我为群众办实事”的理念贯彻到监督办案始终,助推矛盾纠纷化解,力促案结事了人和,实现“三个效果”的有机统一,也通过实实在在的办案工作推进“三抓三促”行动走深走实,不断提升金川检察工作质效和队伍建设水平。