敦煌市：小窗口发挥大作用，打造普法便民大舞台

“非常感谢社会治理服务中心的值班律师给我提供的法律帮助，让我通过法律手段要回了借给别人的钱！”一位市民李某高兴地说。据了解，李某通过银行转账的形式给朋友借了10万块钱，也打了欠条，到了还款的时间，朋友却以各种理由推脱。无奈之下，李某来到敦煌市社会治理综合服务中心找值班律师咨询。值班律师在了解案件详情后，告知其证据收集方法、诉讼风险等情况。最终，李某通过诉讼途径要回了借款，挽回了损失。

自“三抓三促”行动开展以来，敦煌市综治中心以整合入驻的公共法律服务中心为平台，专门设立法律服务窗口，积极为广大群众提供免费、专业的法律咨询服务，引导群众通过合法途径表达利益诉求，从源头上预防和化解矛盾纠纷，更好地维护自身合法权益。

组建过硬值班律师队伍。为确保法律援助值班律师服务质量，认真贯彻落实《法律援助值班律师工作办法》，充分发挥律师专业优势、职业优势，市公共法律服务中心择优筛选，组建了29名执业律师组成的法律援助值班律师人才库，确保了值班律师队伍政治素质、业务能力过硬。同时，将律师值班情况列入律师年度考核备案内容，充分调动社会律师履行法律援助义务的积极性和能动性。

健全完善各项规章制度。全面落实律师窗口值班制度，明确值班律师工作职责，在服务大厅公布值班律师工作流程、工作纪律，设置指纹打卡机，实行律师值班考勤打卡签到制度，并设立接待工作台账，值班律师对法律咨询案件的咨询时间、咨询人姓名、咨询内容、答复意见等内容经行详细登记，案件办结存档备查。

有序开展律师值班工作。采取“轮流+驻点+电话”相结合的方式，安排值班律师轮流派驻市社会治理综合服务中心（市公共法律服务中心）、法院、检察院、看守所法律援助工作站开展值班工作，为来访群众、犯罪嫌疑人、被告人提供法律咨询、申请法律援助、参与认罪认罚见证等法律帮助，并通过加强业务工作、职业道德、执业纪律教育培训，不断提升了值班律师法律服务质量。

小窗口是面对面的“法治课堂”，工作人员每一次对群众的解答都是一次生动的普法宣传。今年以来，市公共法律服务中心先后组织全市29名值班律师向来访办事群众解答法律咨询118人次，参与认罪认罚法律帮助91人次。中心法律服务窗口将践行“让群众少跑路”的宗旨，切实发挥法律援助值班律师职能作用，简化办事流程，开通线上咨询渠道，为广大群众持续提供专业、高效、优质的公共法律服务。