推动网格化服务管理再提升——金昌市永昌县举办网格员业务培训班

为深入贯彻落实中央和省、市关于网格化服务管理工作部署要求，增强网格员业务工作能力，不断提升全县网格化服务管理工作规范化水平，5月16日-18日，金昌市永昌县采取“线上”“线下”相结合的方式，举办了为期三天的网格员业务培训班。

培训班邀请县委党校讲师做了学习贯彻党的二十大精神专题辅导；县综治中心对网格员进行了入职教育培训，解读了《甘肃省网格化服务管理工作办法（试行）》，讲解了什么是网格、网格的划分标准、网格员的职责任务、信息报送及网格事项处置流程等网格化服务管理工作相关内容；中国电信永昌分公司技术人员围绕全省网格化系统“陇情e通”的建设背景、系统介绍、功能简介、应用操作等内容进行了专题授课，围绕“陇情e通”APP登录使用、数据采集、矛盾纠纷调处、事件处理等模块操作运行进行了现场演示，对网格员在日常使用操作过程中出现的问题进行了咨询解答。

培训班要求，网格员要进一步提高思想认识，强化责任担当，迅速进入角色，熟练掌握“陇情e通”APP操作流程，切实增强依托信息化手段开展基础信息采集、社情民意收集、安全隐患排查、矛盾纠纷化解、法律法规宣传、公共服务代办等工作能力，对网格内重点人、事、案、物、场所等“五要素”进行全覆盖走访巡查，全面掌握社情民意，排查化解矛盾纠纷，帮助解决群众诉求，让群众有理有处说，有苦有处诉，有难有处解，实现“小事不出村（社区）、大事不出乡镇、矛盾不上交”，以实际行动助力“三抓三促”行动和主动创稳行动走深走实，为建设平安永昌贡献网格力量。