嘉峪关朝晖社区：“细”处着力“微”处着手 办好居民“暖心事”

一支笔、一本民情日志、一张信息登记表……入小区、进楼栋、问民需……这是社区“民情大走访”工作的真实写照。嘉峪关市钢城街道朝晖社区以“三抓三促”行动为契机，积极探索“网格+”模式，构建“社区党委-共建单位-网格党支部-楼栋党员”的网格管理模式，做到群众诉求“全响应”，网格服务“零距离”，努力为辖区居民幸福“加码”。

找准“落脚点”

办好群众“急事”

　　朝晖社区充分运用网格化管理模式，积极认领落实居民“微心愿”，解决群众“急事”。开展“家园卫士、环保先锋”志愿服务、“帮到家”为民服务等各具特色的志愿服务活动，培树可触摸、可感知、可学习的身边典型，教育身边人，营造学习先进、赶超先进、争当先进的浓厚氛围。针对居民反映的小区路灯不亮、下水道堵塞、健身器材损坏等问题，社区联合“互联共转”单位对辖区路灯、下水井盖、健身器材等进行了全面“体检”，解决小区20余处路灯不亮问题，对辖区内破损井盖进行了排查，维护了群众“脚底下的安全”。

理清“网格线”

解决群众“难事”

　　健全共建单位“包联”网格、在职党员“包联”楼栋制度，实行在职党员走访入户、与群众谈心谈话，完善“家家到”工作法，依托社区“朝小宣”普法宣讲队和矛盾调解队，定期上门同步进行答疑、疏导、普法、调解工作，以“小家庭”的和谐，促进社区“大家庭”的稳定。强化便民服务大厅阵地服务功能，积极打造社区“睦邻驿站”，开展为辖区残疾儿童送去爱心文具、慰问品等活动20余次，充分引导党员发挥先锋模范作用。

拓宽“服务面”

做好群众“小事”

　　深入开展“邻里一家亲”活动，大力推进“大数据+网格化+铁脚板”工作模式，共建单位党组织、辖区党员与居民群众进行结对帮扶、联学共建，推动在职党员“双报到双服务双评议”落实见效。开展“一对一”走访慰问困难党员群众活动，梳理形成“我为群众办实事”事项清单30余项，解决民生实事16项。联系市体育局在小区更新安装了臂力训练器等10套健身器材。联合辖区单位清理楼道内乱堆乱放50余处，营造了共建单位积极参与，居民群众乐于参与的良好互动氛围。