金昌市中院多措并举化解信访矛盾成效明显

领导带头接访，推进主动创稳。今年以来，金昌市中院以全省法院“院长接访月”活动为契机，坚持院领导开门接访、现场办公，认真倾听信访人诉求，全面了解案件原委，通过“零距离”接访，构筑干群“连心桥”，全力推动信访矛盾实质化解。全市法院共接待来访群众68人55案，化解信访案件53件，回复答复率100%。

突出标本兼治，精准高效处置。聚焦“事要解决”，提高初信初访办理质效，多措并举，综合施策，开展信访问题源头治理，把信访工作的着力点放在源头预防和前端化解。坚持和发展新时代“枫桥经验”，把信访工作融入基层社会治理大格局，及时将矛盾化解在基层、化解在萌芽。

强化责任落实，全力化解矛盾。按照一把手“负总责”和班子成员“谁分工、谁负责”的工作要求，将重点疑难案件分解到人，分类化解，逐案攻坚。做好上访人的答疑释惑工作，对其诉求细心听取，耐心解答，以“春风化雨”“润物无声”的方式辨法析理，引导上访人息诉罢访。

不断总结经验，提高工作质效。积极探索信访矛盾化解模式，做好涉诉信访积案化解工作，减存量、控增量、提质量，注重总结提炼好经验好做法，全力以赴做实、做细、做好涉诉信访工作，不断提升人民群众的满意度和获得感。