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天水公安抓牢“三个环节”扎实推进矛盾纠纷化解

来源:甘肃政法网 责任编辑:张曦云 发布时间:2023-08-28 3523
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  今年以来,天水市公安机关以平安建设为抓手,积极践行新时代“枫桥经验”,坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作总目标,多措并举,多点发力,抓牢“调解、回访、宣教”三个环节,深化矛盾纠纷排查化解工作,做到“从源头上预防,在基层中化解”,切实将矛盾纠纷排查化解在基层、消除在萌芽状态,全力维护社会治安大局稳定。

  

抓牢“调解”环节

全力防止矛盾激化

  

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做实矛盾化解。以“群众利益无小事”为服务导向,坚持做到“件件有回音,事事有着落”,对排查出的矛盾纠纷实行当场解决,不等不靠,形成“抓早抓小、从细从实”的调处格局,努力将矛盾纠纷消灭在萌芽阶段,确保矛盾纠纷发现一起、调处一起,不留积怨。


做强三调对接。主动与乡镇党委政府、司法所联系,建立乡镇调解中心、派出所、司法所三级调解机制,形成分工合理、权责明确、优势互补、协调联动的工作体系,合理分流矛盾纠纷,实现矛盾化解专业化运行;对重点疑难矛盾进行联合调解,人民调解、治安调解协调互助,确保矛盾不上交,事态不升级,矛盾不激发。


做细摸底排查。组织社区民警定期走访辖区企事业单位、行业场所、社区等地,通过走访、座谈等方式,对容易引发不稳定事端的重点领域、热点敏感问题及家庭矛盾、邻里纠纷等突出矛盾纠纷进行全面排查,做到及时发现,及时调处。今年以来,共摸排矛盾纠纷线索1.7万余条,调解化解率达95%以上,切实维护了全市社会治安持续稳定。

  

抓牢“回访”环节

有效巩固调解成效

  

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建立回访机制。对于调处的纠纷,坚持电话回访、入户走访,进一步做好善后处理和当事人的思想教育工作,听取纠纷当事人双方的意见和看法,疏导情绪,巩固调解工作成效,防止矛盾纠纷再次发生;对未履行调解协议的,督促尽快依法履行调解协议,避免矛盾反弹激化。


深入实地走访。实行分管局领导、派出所领导、社区民警辅警三级走访制度,定期会同基层组织深入社区、农村、单位和施工单位走访调查,及时掌握和发现不稳定苗头和不安定因素,最大程度地把矛盾纠纷化解在萌芽状态,坚决防止出现各类重大群体性事件。


动态跟踪化解。坚持排查与化解同步进行,对排查出来的矛盾纠纷,逐一分析研判,评估风险,确保把各类不稳定因素解决在萌芽状态。对于一般矛盾纠纷,由民警当场发现,当场解决,不耽搁,不拖延,不留隐患。对于排查出较复杂的重大矛盾纠纷,在积极进行疏导化解的同时,立即上报,密切配合相关单位做好化解工作,坚决杜绝矛盾纠纷反复从而引发民转刑等案(事)件的发生。回访机制的建立,进一步巩固了调解工作成效,在调解成功的矛盾纠纷中,无一件因调解后再次发生纠纷或因未履行调解协议矛盾反弹激化的情况发生。

  

抓住“宣教”环节

积极营造和谐氛围

  

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集中开展宣传。采取举办法制课和召开座谈会等方式,结合群众身边的典型案事例,以案说法,为群众分析利弊,增强群众法制观念,切实从思想源头避免矛盾纠纷转型升级。强化法律意识。在走访、宣教、调解过程中,引用真实案事例纠正引导群众应用法律途径正确维权,改变错误观念,切实增强群众的遵纪守法意识和法律维权意识。


发挥网络优势。利用“天水公安”新媒体矩阵,以及社区居民微信群、物业群,延伸宣传触角,通过文字、照片、视频等方式,常态化推送法律知识和矛盾调处案事例,提升群众的法律素养和道德修养。今年以来,全市公安机关共主动走访辖区重点企业、建筑工地、村社及各类重点人家庭累计1000余家次,组织召开法制讲座、座谈会400多场次。