兰州公安出入境“用心”换“放心”开设新春办证专场

龙腾贺岁，喜迎新春。2024春节假期即将来临，异地就学工作、经商务工群众陆续返兰过节，为满足春节期间有需求群众办理各类出国境证件，兰州公安出入境提前谋划周密部署，在春节假期特开设新春办证专场，以服务“用心”换群众“舒心”，最大限度为群众提供优质、便捷的公安出入境服务。

“主动靠前”+“就近办理”贴心服务

为方便群众，春节期间兰州市公安局和城关四分局出入境严格落实“四办”和“只跑一次”承诺，并在初五、初六上午9时至12时开设新春办证专场，对返乡群众和有紧急事由群众畅通渠道提供节假日办证服务，努力以主动靠前的最优服务全力满足群众申领出国境证件需求。

“电话预约”+“现场办理”暖心服务

为方便群众，春节期间兰州公安出入境持续为群众提供贴心、细致的服务，特推行“电话预约”+“现场办理”双轨并行服务模式，第一时间向社会发布假日办证公告，有需求群众可提前通过电话预约、网上预约、现场前往等多种方式办理证件，让群众办事省时省力又省心。

“绿色通道”+“容缺受理”爱心服务

为方便群众，春节期间兰州公安出入境特为65周岁以上老年人、孕妇、残疾人、现（退）役军人提供优先办理服务；对符合加急办证条件的群众提供“绿色通道”服务；对资料不齐的群众提供“容缺”受理服务，确保群众合理诉求得到及时回应，真正营造安全祥和、稳定有序的出入境环境。