武威古浪：“1314” 模式推动综治中心规范化建设

“多亏你们帮忙讨回工资！”

“下水管道异味解决了，住得舒心多了！”

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在武威市古浪县，群众的感谢声里，藏着对综治中心满满的信任。古浪县活用“1314”模式，将综治中心打造成化解矛盾的“温暖小窝”、守护平安的“前沿哨所”，让新时代“枫桥经验”在这里落地生根。

走进古浪县综治中心，大厅敞亮、标识清晰，法律援助、诉前调解等窗口有序运转，好像一个功能齐全的“社会服务大集市”。古浪县综治中心根据现实需要科学搭建了“1厅+10室+7中心”实战平台，有效整合诉讼服务、检察服务、法律援助、心理服务、信访接待等中心。

县信访局整体入驻，34个行业部门和16个调解组织常驻或轮驻，19个乡镇远程入驻，为群众提供一站式综合服务。群众来办事，不用东奔西跑，“只进一扇门”就能解决难题。在县综治中心的示范引领下，全县建成190个“枫桥式”综治中心，织起三级联动的平安网。

婚恋纠纷一触即发，经派出所、法庭、调解组织联手调解，当事人握手言和；邻里争执互不相让，“金牌调解员”耐心劝导，矛盾烟消云散…… 古浪县以“三调”对接为突破口，推行“333”工作法。诉调讲时效，1小时受理、1周分流、1月办结；警调求迅速，接警、调解、推送信息“三个第一时间”；访调重服务，热心接待、耐心解答、细心回访。如今，古浪县诉前调解成功率超80%，警调、访调成功率更是高于全省平均水平。

“走街串巷查隐患，手机一点报情况。”网格员张大楠手持“陇情e通”APP，每天穿梭在大街小巷。古浪县用活信息化“法宝”，培训干部用平台、看数据、发预警。今年已在平台发送3.28万条信息，135份风险提示，成功守住连续22个月命案“零发生”的好成绩。“雪亮工程”还架起“千里眼”，让治安状况实时可查，今年一季度，刑事案件、治安案件分别下降29.3%、34%。

在“马有信工作法”调解室里，调解员一句“邻里之间和为贵”，总能让剑拔弩张的双方冷静下来。古浪县汇聚政法干警、网格员、调解员、社会力量四方“战队”。政法部门常驻办公，2335名网格员化身“小巷管家”，22 个“马有信工作法”调解室遍地开花，社会力量齐上阵，全县信访量大幅下降，社会治理更有温度。

从化解纠纷到守护平安，古浪县以“1314” 模式为笔，将综治中心打造成群众身边的 “贴心人”。如今，平安古浪的幸福画卷正徐徐铺展，一笔一画皆是安宁祥和。