12面锦旗，86封感谢信！

“没想到在家门口就能办好身份证，你们真是把服务送到了心坎上！”近日，平凉市庄浪县水洛镇偏远村组的独居老人王大爷接过崭新的身份证，脸上满是欣慰。这一幕正是庄浪县公安局水洛派出所推行“背包警务”模式，打通服务群众“最后一公里”的生动写照。

为破解偏远村组群众办事不便、矛盾排查滞后、警务效能受限等基层治理难题，庄浪县公安局水洛派出所打破传统警务模式局限，将户籍办理、矛盾调解、法治宣传、安全排查等警务职能“打包”整合，打造集“服务、调解、宣传、排查”于一体的“移动警务背包”。

“背包虽小，五脏俱全！”打开民辅警的警务背包，户籍登记表格、信息采集设备、反诈宣传手册、矛盾调解记录等一应俱全。他们背包主动沉到田间地头、走进农户家中，把警务服务“背”到群众家门口。

针对辖区老年群体、行动不便及外出务工人员“办事难、跑路远”等问题，派出所开展“上门办、远程办、帮代办”服务，真正做到让群众“少跑腿、办成事”。截至目前，已累计开展上门服务280余次，远程代办业务150余件，服务群众超2000人次，用实实在在的行动赢得了群众的广泛好评。同时，联合村社党员干部、乡贤骨干构建“民警+义警”联动服务体系，形成“大事共议、小事共办、难事共解”的共治格局，让“警务背包”成为连接警民的“连心桥”。

聚焦矛盾纠纷排查化解，以“背包警务”为载体，把调解现场搬到矛盾一线，通过“唠家常”“讲道理”“释法律”的方式，变“被动等待”为“主动排查”，变“事后处置”为“源头化解”。创新“民警调解+乡贤助力”工作法，邀请乡贤调解员共同参与，充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，让矛盾调解更接地气、更有效果。今年以来，共排查化解各类矛盾纠纷126起，化解率达98%，实现“民转刑”案件零发生，辖区邻里关系更加和谐。

丰富法治宣传形式，民辅警以“背包”为流动宣传阵地，通过“田间课堂”“入户宣讲”等多种形式，开展反诈、消防、交通安全等宣传活动，发放宣传资料6万余份，解答群众咨询3000余次。

如今，水洛派出所民辅警每天背包入户、驻村开展工作已成为常态，他们用脚步丈量民情，用真心倾听民意，用实干解决民忧，群众送来的12面锦旗、86封感谢信，既是对民辅警扎实工作的认可，也是对“背包警务”模式以“小背包”承载“大民生”务实举措的肯定与赞誉。