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永做群众贴心人的刘兰香

来源:甘肃公安 责任编辑:孔令闻 发布时间:2021-09-06 2381
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     近日,省公安厅开展了“公安心向党 护航新征程”甘肃省公安机关学习贯彻“七一”重要讲话和重要训词精神英雄模范立功集体代表“云”宣讲活动。

    “云”宣讲活动邀请了我省荣获“全国公安系统二级英雄模范”的李生寿、漆天生、刘兰香、贺小东及厅森林公安局等先进个人和集体代表,以“云”直播形式,讲述他们不忘初心、牢记使命,忠实履职的感人事迹,分享学习贯彻“七一”重要讲话和重要训词精神、践行“四句话、十六字”总要求的感悟和实践,展现陇原公安铁军忠诚、干净、担当的新形象新风貌。今天,让我们再一次聆听学习刘兰香的先进事迹。

      刘兰香:大家好!我叫刘兰香,是兰州市公安局七里河公安分局小西湖派出所的一名社区民警,从警26年,我一直扎根基层派出所,先后干过内勤、干过治安警、干过视频监控员、干过社区民警。调解过纠纷,侦办过案件,在我的从警生涯中,最难忘的还是在瓜州路社区工作的4380多个日日夜夜。

      瓜州路社区位于七里河区,虽然面积只有近0.3平方公里,但辖区有单位647家,常住人口达3030户8298人,18个民族的人们在这里聚居生活,出租屋多,店面商铺多,流动人口多,社情民意复杂,治安管控难度很大。

      我始终坚信,做群众工作,就要将心比心、换取真心。我管辖的瓜州路社区,有医院、有学校、有集贸市场,经营商户多、出租屋多、外来人口多。刚到这个社区,我坚持把群众当家人,从面生到脸熟、从敲门到进门、从认人到交心,我用心经营与呵护这个家,一步步做实民生警务。走在辖区的每一步都是通往老百姓的心路,利用工作和休息时间,我对2300多家住户和商家,逐一入户走访了解情况,并把自己电话、微信号印在“警民联系卡”上,发到百姓手中。每天辖区巡逻时,我还随身带着一个警务包,居民的家事、社区的烦事杂事、邻里纠纷等都会一一记下,想办法帮助解决。做群众工作,必须手脑并用腿勤快,多下啃硬骨头的苦功夫、笨功夫。

     作为一名社区民警,忙是常态,工作千头万绪,找准了切入点,就能抽丝剥茧,事半功倍。随着兰州市公安局在全市推广“1+1+N”社区警务模式,为了更好的做好社区警务工作,我坚持以社区治安防范为工作重点,以社区警务为依托,以服务群众为中心,从这个“N”上下功夫创建了“五勤、五找、五实”工作法,在辖区内构建起了一套路面有巡逻、区域有协防、单位有保安、楼群有守望、邻里有照应的社区网络防范体系,每个院落都建立有警民联系微信群,真正做到让“信息多跑腿,群众少走路”,形成了处理违法、打击犯罪、治安防范的有效机制,使得辖区“两抢一盗”等可防性案件明显下降。

      在各级组织和辖区单位的大力支持下,2019年10月,“刘兰香警务室” 正式挂牌,极大地方便了群众办事,也让我可以更加扎实地投入辖区工作中去。群防群治、重点管控、调解矛盾、收集民意、服务群众、信息采集……在警务室,我可以更深入地了解群众最需要什么、最担心什么,再针对性地开展工作。刘兰香警务室挂牌以来,共调解各类矛盾纠纷168起,为群众提供爱心服务1798次,劝返、抓获外省逃犯3名。同时,针对辖区内1名孤儿、6个失独家庭、7个独居老人、17个精神病患者家庭等,给予特殊帮扶和关爱,让他们感受到家一般的温暖。

      社区民警,不会有轰轰烈烈的壮举,但就是这些简单、琐碎和重复的工作,很多矛盾纠纷就可以化解在辖区,处置在萌芽。工作中,得知辖区的一名商户涉嫌非法集资,几百名受骗群众相约前来索赔。前一天晚上,我收到信息员提供的信息后,立即报告上级部门,提前介入,多方协调,最终成功化解了这场纠纷,事态得到妥善解决。

天地之间有杆秤,那秤砣就是老百姓。我们干得怎么样,分量有多重,老百姓心里都会称出来。辖区学生叫我“警察阿姨”,社区老人叫我“小刘同志”,年轻人喜欢叫我“兰香姐”,街道社区干部认为我是“社区居民特别信任的人。”这份信任沉甸甸,可信任从哪儿来?那就是“以心换心,遇事不推!”

      2020年10月,一位70多岁的阿姨推开刘兰香警务室的门就问“你能帮我寻找亲人吗?”。经过交谈,得知这位阿姨姓杜,家在北京,她要寻找的是她失联23年的叔叔,这次随孩子一起来甘肃,老人想寻亲,却不知道从何找起,无意中看见街边有个“刘兰香警务室”就抱着试一试的想法进来了。求助人和被寻找人虽然都不是瓜州路社区的人,但看到老人迫切的心情,我答应帮她全力查找。寻亲谈何容易,老人连自己叔叔的全名都不知道,只知道姓杜,籍贯是黑龙江哈尔滨人,还有大概的住处,除此之外再没有任何线索。我走访了建工局的老住户,几经波折,打听到建工局曾有一杜姓老人,已经去世十余年,其长子、女儿也都已去世,次子在其父去世后就已居家搬离了建工局,去向不明。走访中中,我注意到有位群众说:这位杜姓老人有个孙子小名叫“涛涛”,经过海量数据分析,实地走访,数次核实之后,终于帮老人找到了在兰的十三位亲人,圆了她的寻亲梦。

      守护辖区平安是我最大的愿望。2020年1月23日,我管辖的瓜州路社区出现了一例新冠肺炎确诊患者。掌握信息后,我们立即联系防疫中心采取隔离措施防止疫情扩散,同时在社区开展了大排查。当时正值农历春节,为坚决落实省委省政府疫情防控的要求,我带领警务室的5名工作人员奔走在社区18个疫情防控点。吃住在社区的60多天,我们的努力没有白费,老百姓从当初不理解到后来的主动配合,再到后来的人盯人、户看户,楼比楼,实现了社区疫情管控工作无间隙零风险。我们社区创立的封闭式疫情防控样式后来在全市也推行应用。 

      我很感谢社区里的每一位群众,他们是我的老师,是我的依靠,是我的衣食父母,他们让我体会到了群众的宽容厚道,享受到了被尊重的那份幸福。我也很感谢各级组织对我工作的肯定,使我信心满满的做好服务群众的每一件事。每当看到群众一张张的笑脸,听到群众一句句的称赞,我觉得心中所受的一切委屈都是值得的。在我们社区民警和辖区群众的共同努力下,瓜州路社区由原来的多发案,到少发案,直至到不发案。而我所在的兰州市公安局七里河分局小西湖派出所,在2019年度被公安部命名为“全国首批枫桥式公安派出所”。

      2021年是我们党建党100周年。作为一名共产党员,我深入学习党史,真正领悟到我们伟大的祖国能取得如此辉煌,能从一个胜利走向另一个胜利,正是因为一代代共产党人始终坚守的初心使命,那就是“江山就是人民,人民就是江山”。兰生幽谷,不为莫服而不芳;舟在江海,不为莫乘而不浮;我只是千万万万个社区民警中普通的一员,我将和所有的社区民警牢记训词,始终践行“不忘初心,牢记使命”的庄严承诺,永远跟党走,在“公安心向党,护航新征程”的道路上用无悔和担当谱写“人民至上”的新时代华章。

      因为我是一名人民警察,警察的前面是人民!