庆阳市正宁县打好信访问题攻坚战 推动主动创稳走深走实

主动创稳开展以来，庆阳市正宁县不断提高政治站位、深化工作举措，细化目标任务，突出信访问题源头治理攻坚战，统筹“全国信访工作示范县”创建工作，不断在矛盾问题排查、感知民情民意、主动攻坚顽疾、宣传防范引导等方面强基固效，以更大力度、更高标杆推动主动创稳行动纵深发展。

高点站位抓部署

牢固树立以人民为中心的发展思想，深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作的重要指示批示精神和《信访工作条例》，坚决落实省市信访工作决策部署，全力做好信访矛盾纠纷排查化解和重点信访人员管控工作。定期召开信访工作专题会、多部门联席会，分析研判信访维稳工作形势，研究解决重点信访问题，形成了主要领导负总责、分管领导具体抓、其他领导一岗双责的信访工作新格局。

从严从实抓排查

按照“七不漏”（单位不漏事项、行业不漏对象、系统不漏部门、乡镇不漏村、村不漏组、组不漏户、户不漏人）方式，深入开展“四门四访”（开门接访、进门约访、登门找访、上门回访）活动，对婚姻家庭、邻里关系、政策落实等矛盾纠纷开展“地毯式”排查，对摸排出的矛盾纠纷和受理的群众诉求，及时稳妥化解；对复杂矛盾纠纷，统筹综治中心、司法、公安等部门力量，充分运用平安甘肃命案风险预警智能系统，评估风险等级，加强稳控化解，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

畅通渠道抓基础

积极推行“信访局+政法单位+综治中心”联合工作机制，实行网上信访、视频接访，建立矛盾问题受理、交办、督办工作机制，实现信访矛盾问题“一窗口受理、一链条运行、一揽子解决、一体化管理”，全力打通服务群众“最后一公里”。建立“直诉直办、即诉即办”机制，健全公安“110”与政府“12345”对接联动机制，让“数据多跑路，群众少跑路”，多渠道收集、受理群众各类诉求，全面夯实主动创稳民心基础平台。

化解积案抓创稳

按照“党政负责、依靠群众、化解矛盾、维护稳定、促进发展”的工作理念，把解决信访问题与解决信访人生产生活困难相结合，积极推广新时代“枫桥经验”，以情感人，以理服人，以法育人，有效化解信访积案3起。县委政法委、县信访局、县自然资源局等部门，形成工作合力，有效化解刘某某从2015年反映的与继子土地征收补偿款分配问题，刘某某深受感动。

强化宣传抓防范

坚持把法治宣传作为信访问题源头治理重要前提，作为推动主动创稳行动的有力抓手，成立3个集中宣讲团，深入一线、面向群众讲精神、讲法律、讲政策、讲案例，扎实推进法律“十进”（进机关单位、进乡村、进社区、进企业（矿区）、进市场、进学校、进医院、进家庭、进宗教活动场所、进网络）活动，引导群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法，为主动创稳营造浓厚氛围。