龙首山下,驻守着一支能吃苦、能战斗、能奉献的基层公安队伍,他们始终坚持党建引领,把政治建设作为队伍建设的第一标准,以群众满不满意、答不答应、认不认可作为警务工作的出发点,将业务工作融入基层社会治理大局,用心用情践行新时代群众路线,全力打造“枫桥式公安派出所”,这就是金昌市金川区滨河路派出所。
矛盾纠纷调解是派出所工作的焦点和难点。滨河路派出所聚焦“守牢安全底线任务”,践行和发展新时代“枫桥经验”,深入全面开展多元化矛盾纠纷大排查大化解工作,全面协调社区、综治司法、物业等单位建立“人民调解、行政调解、司法调解”三方联调矛盾纠纷化解机制,坚持把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。
辖区居民张某与邻居李某自2017年以来长期因琐事不和引发正面冲突。考虑到两位老人年岁高身体条件较差,为避免两人矛盾升级,五年来民警联合龙泉里社区、司法所工作人员多次入户开展工作以调处矛盾。为推进矛盾纠纷深度解决,滨河路派出所主动介入联合龙泉里社区及司法所工作人员在滨河路派出所对二人矛盾进行深度化解。协调三方本着调和矛盾、和谐共处原则,充分听取了当事双方陈述,同时以摆事实、讲道理、宣法规等方式对老人进行劝解。双方老人对民警在处理群众工作中表现出的重视程度深表满意,自2022年3月以来,两人再未引发冲突,至此一起长达五年的矛盾纠纷得以成功化解。
辖区居民李某与孙某因厨房漏水多次发生争执,民警了解情况后,协调宜方达物业工作人员一同前往李某、孙某家中查找问题症结。经检修人员查看,造成李某家中漏水的原因为主管道渗水。民警沟通物业公司更换了主管道,及时解决了李某家中漏水问题。为使该邻里纠纷彻底化解,民警将孙某、李某邀请至龙泉里社区综治中心开展联席调解工作,民警向李某讲清楚缘由后,指出双方当事人在处理问题过程中言辞和行为上的不当。李某得知漏水原因非孙某家中所致的情况后,认识到自己处理问题方式的不妥,当场向孙某一家进行了赔礼道歉,邻里双方表示今后遇到类似问题将及时反映相关单位沟通解决,共建和谐邻里关系。
民警在工作中掌握,辖区居民杜某与儿子、儿媳因长期一起生活产生矛盾。家庭是群众生活的最小单位、情感寄托,家庭和睦是社会和谐的基础。为尽快化解杨某家庭矛盾,民警在了解问题根源后,对接司法所工作人员对此矛盾纠纷进行集中调解。民警帮助杜某家庭分析了各自在处理家庭关系中存在的不足,并就如何正确处理亲子关系、婆媳关系进行劝导。经民警和司法所工作人员耐心细致疏导,杜某意识到要体谅儿子、儿媳的不易,儿子儿媳亦认识到照顾母亲情绪上的不足。一起家庭矛盾纠纷得以成功化解。
截至目前,滨河路派出所坚持属地原则,已排查化解矛盾纠纷100余起,做到应调尽调,依法及时做好婚姻、家庭、邻里、消费等常见性、多发性纠纷调解。滨河路派出所将持续坚持和发展新时代枫桥经验,积极探索基层治理新模式,努力实现矛盾不上交、平安不出事,服务不缺位,使人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续,让辖区安全、百姓安心、邻里安居落地生花。