张掖市高台县：坚持强基提质 夯实主动创稳底板

今年以来，张掖市高台县聚力强基创稳，注重统筹基层资源力量，创新矛盾调处机制，提升网格服务管理水平，强化科技信息支撑，积极构建“综治中心+网格化+信息化+便民服务”工作体系，有力提升基层社会治理水平，筑牢安全稳定第一道防线，夯实主动创稳底板。

注重系统谋划

网格化管理强基础

“网格员是把矛盾止于未诉、化于萌芽，维护基层社会稳定的‘第一道防线’，一定要将群众问题化解在网格，消化在基层。”城关镇网格员张莉说。

高台县按照《甘肃省网格化服务管理工作办法（试行）》工作要求，全面推进网格划分、网格编码、专职网格员选配、基层数据采集等工作，加快构建以城市网格、农村网格和专属网格为治理单元的基层网格化服务管理体系，促进全县网格化服务管理工作提档升级。制定完善《高台县网格员能力提升行动工作方案》，加强网格员教育管理，全年组织召开网格员工作情况调度会2次，开展网格员集中培训4场次、分批培训3场次，让网格员熟练掌握工作职责与业务技能，切实提升了网格员矛盾隐患排查化解能力、情报信息搜集报送能力、群众工作能力和信息化应用水平。

注重凝聚力量

精细化服务暖民心

2023年10月底，高台县南华镇某村三社的白某兵在自己承包的土地上拉粪时受到了同村村民王某其的阻拦，二人因此发生纠纷。高台县人民法院受理案件后，分流转办到县综治中心，立即启动法庭、派出所、司法所、法律服务所参与，相关中心、站所配合的“一庭三所+”联动机制，该纠纷通过联合调解得到了圆满解决。

“民生调解无小事，一枝一叶总关情，要充分发挥综治中心作用，在讲情说理中有效化解矛盾，减轻群众诉累，让人民群众司法获得感和满意度不断提升。”县综治中心主任葛发鹏说。

高台县不断完善县、镇、村三级综治中心分流转办、协同办理、跟踪督办、群众评价、办结归档、回访了解等全链条闭环工作流程，汇聚各方工作力量，通过联动解纷工作机制，为群众提供高效、精准的服务，实现群众利益诉求服务最大化。

注重科技赋能

信息化支撑提质效

“通过网格员线上采集录入情报信息，能及时掌握网格内基本情况，便于数据汇总、分析研判。”县综治中心业务人员秦海粟深有感触地说道。

高台县不断深化平安甘肃信息化支撑平台和陇情e通信息应用，强化网格基础信息采集，组织网格员全面采集网格内人、地、事、物、组织等基本治安要素信息，深入开展矛盾纠纷排查化解，及时掌握不安定因素以及各类矛盾纠纷苗头信息，做到及时采集、尽早化解，实现情报信息从“线下跑”向“网上找”转变。至目前，全县网格员排查化解上报矛盾纠纷1500余件，陇情E通APP采集录入各类数据16.3万余条，累计巡查打卡9900余次。同时依托县人民法院分裁调平台，实现线上团队“速立”，安排专职工作人员负责网上立案审查、调解平台对接等线上事务，引导当事人网上立案803件，跨域立案22件，依托县矛调中心分流纠纷325件，办结率97%以上，推动矛盾纠纷快速受理、快速委派、快速化解。