金昌河西堡派出所：“背包警务”入户访出“零距离”服务

夜幕降临，当大多数家庭结束一天的忙碌回到家中，金昌市永昌县公安局河西堡派出所民辅警肩背工作包的身影却渐次点亮万家灯火——他们正以“错峰警务”叩响一户户晚归人家的门扉。河西堡派出所立足辖区实际发起“全警入户大走访”行动，正以“错峰警务”与“背包警务”为双翼，用脚步丈量辖区，用真情回应期盼，悄然重塑起社区治理的毛细血管，让“最后一公里”的阻隔，真正迈向“服务零距离”的温暖抵达。

错峰入户，精准破解“见面难”

“白天上班没人在家，民警晚上专程上门登记信息，一点不耽误我们干活，真贴心！”刚配合完成人口信息核对的居民王先生感慨道。针对辖区居民“朝九晚五”、白天入户难的痛点，河西堡派出所创新推出“错峰警务”模式。民辅警主动调整作息，利用夜晚和周末时间上门，确保与上班族、务工人员“无缝对接”。

“我们坚持‘脚步丈量民情’，实行‘三定三清’：定区域、定人员、定时限，任务清、问题清、责任清。”一位社区民警介绍道。行动开展以来，已精准采集更新139户居民信息，实有人口、流动人员和企业单位实现了动态管理，显著提升了基层治理的精细度。

一个深色背包，一本厚厚的走访笔记，成了民辅警们的新“标配”，他们化身“背包客”，把办公桌“搬”到了街头巷尾、居民院落。

“以前有点小摩擦可能就憋着，现在民警主动来问、来调解，心里舒坦多了。”一位曾因邻里琐事得到及时调解的居民说。民辅警们将走访中发现的邻里口角、薪资纠纷、家庭矛盾等一一记录，主动介入、就地调解，成功化解群众急难愁盼问题10起，提供咨询服务423余次，有效防止了小矛盾升级成大问题。

 “大姐，最近诈骗手段翻新了，不明链接千万别点！”“夏天到了，门窗、车辆一定锁好！”伴随着家常式的寒暄，民警们将反电诈、识毒防毒、防火防盗、交通安全等知识，用通俗易懂的语言送到居民家中。

“民警讲的都是我们平时容易忽略的安全细节，很实用！”居民李女士听完讲解后表示。这种“零距离”交流不仅传递了安全知识，更畅通了民意渠道，民警现场收集问题建议，让服务更精准对接群众需求。

 下一步，河西堡派出所将持续深化拓展“百万警进千万家”活动内涵，让“背包警务”“错峰警务”的特色服务模式走深走实，通过构建“警力全时覆盖、服务全域延伸、问题全程跟踪”的治理新格局，警力将持续下沉至街头巷尾的脉络深处，以“脚上有土、心中有谱”的扎实作风，书写着新时代警民鱼水情深的质朴篇章。