近期,嘉峪关市人民检察院第七检察部立足本职岗位,精准检视问题、正视存在问题,不断思考问题、努力修正问题,以扎实的担当和务实的作为,主动适应嘉峪关市社会主要矛盾变化对检察工作带来的新挑战,聚焦主业,充分履职,努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。
2020年第四季度,嘉峪关市检察院第七检察部共接收群众来信26件,接待群众来访46件,接听12309检察服务热线4次,除重复来信、无有效联系方式外,对所有来信来访均进行了7日内程序性回复或者结果性回复;对本部门办理的案件,均实现了在3个月内对办理结果或过程的答复。
定岗定责 规范接访
热情服务 暖心接访
通过检察信访,最终要实现化解矛盾纠纷,解决实际问题,安抚群众情绪,让信访人员心悦诚服,息诉罢访,实现真正意义上的案结事了。市人民检察院第七检察部总是以一杯温暖的开水、一份真诚认真的态度、一腔耐心细致的释疑开启工作键。对所有的接访案件,均依法作出有效处理。对不符合检察机关受理的案件,向当事人言明法律关系,指明解决途径和救济方向。努力践行“有问必答,答必有果”的办访理念,做到热情服务,暖心接访。
答疑释惑 依法接访
精心办案 解惑释疑