道路崎岖步难行 上门办证解民愁

自政法队伍教育整顿开展以来，文县公安局始终坚持从人民利益出发，积极开展“我为群众办实事”主题实践活动，把教育整顿成果转化为实际行动，了民情、分民忧、解民难。6月27日文县公安局口头坝派出所民警上门服务，为辖区两名行动不便高龄老人办理身份证。

6月27日，口头坝派出所民警接到电话求助，称冯坪村有两名老年人办理新型农村社会养老保险，急需办理二代身份证，但由于老人年岁已高，身穿疾病，行动不便，再加冯坪村出行到派出所要乘车转乘船，交通不利，无法到派出所办理身份证，请求帮助。

接到求助后，民警携带采集设备驱车、租船、租车前往冯坪村两个老人家中办理证件。历经2个小时的颠簸，民警到达老人家中，老人及家人看到民警前来十分高兴。随即民警耐心细致地给老人梳理头发，整理着装，将老人扶到合适的位置拍照，随后又将照片发送给留所民警上传审核，通过多次努力，终于取得了审核通过的照片，完成了采集工作，民警告诉老人及家属身份证办好后会第一时间送到他们手中。

 临别时老人的家属紧紧握着民警的手对民警的热情服务再三表示感谢，群众对民警心系群众，服务为民，上门办证的暖心举措高度赞扬。