用为民“初心” 赢群众“民心”

自政法队伍教育整顿以来，嘉峪关市司法局坚持队伍教育整顿同办实事、解难题、抓推进、促发展相结合，以提供“贴身、贴心、周到、周全”的法律服务为目标，切实解决群众“急难愁盼”问题，用为民服务“初心”，赢得人民群众“民心”，不断提升人民群众对司法行政工作的知晓度和满意度，进一步彰显司法行政队伍的良好社会形象。

开门纳谏+出门征谏

找准办实事的切入点

精准发现“痛点、难点、堵点”是开展好“我为群众办实事”的前提和关键，市司法局坚持把群众满意作为出发点，请群众参与、让群众监督、由群众评价，通过开门纳谏+出门征谏，让“我为群众办实事”看得见、摸得着。召开司法行政系统教育整顿征求意见座谈会、交流座谈会3次，广泛征求意见建议48条，组成由局班子成员带队的调研组，开展“走一线、访基层、找问题、寻对策”专题调研活动，围绕落实证明事项告知承诺制工作、加大村镇公共法律服务体系建设、党建引领行业管理、法治惠民服务等方面，查访掌握情况，积极挖掘人民群众的“金点子”，拿出解决问题、改进工作的实招硬招。

瞄定目标+务实举措

突出办实事的针对性

“有方案、有目标、有举措”是落实好“我为群众办实事”的核心要素，全市司法行政系统立足部门职能，全面梳理“我为群众办实事”实践活动的具体事项，制定了《嘉峪关市司法行政系统“学党史践初心 我为群众办实事”活动方案》，按照“服务时间要落实，解决问题要到位”工作目标，推出了法治护企、法治惠民、服务基层三大行动15项具体举措，细化任务分工，层层压实责任，以“台账式管理”和“销号式落实”，着力解决好人民群众的“急难愁盼”问题， 确保“我为群众办实事”取得实效。

聚焦重点+精准服务

彰显办实事的生命力

以服务群众为主线，以提升群众获得感为出发点，精准契合群众需求和期盼，聚焦法治护企、法治惠民、服务基层三大行动，深入开展“我为群众办实事”实践活动。“法治护企”营造良好营商环境。结合打造“无证明城市”等改革领域的实际需求，着力查找和解决企业、群众反映突出的问题，制定了《关于营造法治化营商环境的实施意见》，进一步加大法律服务保障力度，努力营造法治化营商环境。组织5个律师服务团队，开展“企业法治体检”专项活动，帮助企业化解法律方面的难点、堵点、痛点，助力50余家中小企业做好援企稳岗各项法律服务工作，推进多元化民商事纠纷解决机制，为市场主体提供便利高效的公共法律服务。“法治惠民”关注群众所需所盼。深入推进“律师进社区”“一村（居）一法律顾问”工作，助力市域社会治理体系和治理能力现代化建设。采取“讲座+以案释法+互动”的形式，以《民法典》宣传为切入点，大力开展《老年人权益保障法》《工伤保险条例》《农民工工资支付条例》等各类普法活动80余场次，解答群众法律咨询560余人次，把法律知识送到群众心中。深入推进“公共法律服务惠民生”行动，实施“一上门、二立等、三减免、四代劳、降五岁”的公证便民利民五项举措，在全省率先把免费办理遗嘱公证年龄降低到75周岁，办理公证1092件，司法鉴定、公证处等法律服务机构为生活困难申请人减免鉴定费2万余元，提供上门服务29人次。“服务基层” 适应改革发展需求。深入开展“走一线，访基层，找问题，寻对策”大调研行动，组织局党员领导干部深入基层一线、工作前沿开展调研活动，深入了解群众急难愁盼、服务对象急需解决的难题，认真梳理关系群众和服务对象切身利益的有关问题，积极主动为群众提供优质高效便捷的法律服务。开展“基层基础优化提升”专项行动，创建枫桥式司法所、人民调解组织、人民调解员，规范个人调解工作室，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，努力将矛盾化解在基层，调处各类矛盾纠纷1312件，办理法律援助案件134件，聚力优秀人民调解员化解天城广场重大群体性信访事件，调解成功110余件，为全市社会稳定发展贡献力量。