酒泉肃州：“警调对接”解民忧筑平安

为深入贯彻习近平总书记关于完善社会矛盾纠纷多元预防化解综合机制重要指示精神，酒泉市肃州区以“三抓三促”行动为抓手，着力于新时代“枫桥经验”内涵拓展与提升，深化“警网融合”，推行“警调对接”工作机制，推动非警务类警情中的各类矛盾纠纷在各级综治中心化解，切实将矛盾纠纷解决在基层、化解在源头。肃州区公安分局通过“警调对接”向区综治中心流转各类纠纷285件，各乡镇、社区、部门有效调解和处置227件，区综治中心调解58件。

建立警情流转机制

夯实“警调对接”工作基础

创新实践矛盾纠纷化解“警调对接”，固定每周一通过《警网融合专刊》，将110接警平台和各派出所报送的涉及婚姻家庭、邻里纠纷、薪资拖欠、噪声扰民等类型的20%矛盾纠纷流转至区综治中心进行调解。同时，加强对警情进行分析研判，根据警情类型、属地，通过《肃州区基层社会治理诉求建议事项交办单》和网格化信息系统，将部分矛盾纠纷流转职能部门调委会或属地乡镇（街道）、社区进行调处化解，最大限度节省警力资源，有效防止小矛盾演变成大事件。

分类化解矛盾纠纷

推进“警调对接”有序开展

实行分级分类的矛盾纠纷调处化解机制，对于适合人民调解的邻里、婚姻家庭、劳资等民事纠纷，由人民调解员进行调解，对于重大紧急矛盾纠纷，落实“中心吹哨、部门报到”工作机制，组织公检法司等政法部门和相关职能部门、律所、心理咨询机构等召开矛盾纠纷联调会议，联合调处化解，对疑难复杂矛盾，组织各行业调解委员会、人民调解员和乡镇、街道、社区进行联动调解。通过综治统筹，各部门、人民调解组织、社会力量积极参与，使一批矛盾纠纷得到成功化解。在“植物园东侧油瓶涨价预付款纠纷”案件中，各部门联合化解矛盾，当事人双方达成31万元付款协议，有效防止了极端事件发生，取得了良好效果。

建强纠纷调解队伍

筑牢“警调对接”工作架构

着力从源头上化解矛盾纠纷，构建起多方参与、多元共治、各尽其责的纠纷解决平台。各级综治中心充分发挥矛盾纠纷调解室作用，牵头搭建三级人民调解队伍，加强专职调解员队伍、品牌调解室建设，以推动“警调对接”落地为基础，建立“警调访诉援”一体的调解格局。结合每周工作例会，网格警长和网格长互通网格风险隐患、治安状况、工作进展，开展排查研判，及早发现可能引发“民转刑”的苗头。深化“网格化”服务管理，发挥职能部门优势，协调网格内调解力量、网格警长、网格长、社会力量组团上门调解，实现纠纷的快速处理和有效化解，大大提高了矛盾调解效率和调处成功率。