千里骑行遇难题 天水麦积公安解急忧

“太感谢你们了，没想到在天水旅游途中遇到证件问题，还能这么快解决！麦积公安的热情服务让我感受到了这座城市的温度，我一定会把这段经历分享给更多骑友！”宫先生由衷赞叹道。近日，天水市公安局麦积分局出入境管理大队以高效、贴心的服务，为一位从安徽骑行至天水旅游的长途骑行爱好者宫先生加急办理了护照换发工作，赢得群众真诚感谢。

原来，宫先生骑车途经天水时，遇到了一个意外的“挑战”。因临时有急事需出国一趟，但宫先生的护照有效期不足，急需换发新护照并办理相关签证手续。面对这一突发情况，宫先生心怀忐忑地来到麦积分局出入境管理大队寻求帮助。了解宫先生的紧急情况后，出入境管理大队立即启动了“急事急办”绿色通道，安排专人全程指导宫先生准备所需材料，协助他填写申请表，避免因材料不足而延误进度。同时，大队还协调加快了审批流程，以最快速度完成证件换发，宫先生对出入境管理大队的迅速响应和高效服务表示由衷的感谢。

　　今年以来，麦积分局出入境管理大队持续优化窗口服务，围绕“四个策略”工作要求，采用“互联网＋”多规并行机制，及时为有需要的群众开通 “绿色通道”，提供延时服务等优惠政策，确保群众能够便捷、高效地办理证件。截至目前，窗口“延时服务”已惠及群众130余人次，为特殊群体开通“绿色通道”100余次，为未成年人和60周岁以上的老年人等特殊群体提供了全程“陪伴式”服务20余次，确保每一位群众在办理证件的过程中都得到充分的帮助和照顾。

　　民有所呼，警有所应。此次为宫先生加急办理出境证件的服务，充分展现了麦积公安“群众利益无小事”的服务理念，也为外地游客在天水遇到紧急需求时提供了高效、便捷的解决方案。出入境管理大队的高效服务和贴心举措，不仅赢得了群众的真诚感谢，也进一步提升了麦积公安的良好形象。