白银市平川区社会治安综合治理中心关于公开受理矛盾纠纷的通告

为进一步畅通群众诉求表达渠道，依法高效化解社会矛盾纠纷，切实维护辖区和谐稳定。经研究白银市平川区社会治安综合治理中心现向社会公开受理矛盾纠纷调解申请。现将有关情况通告如下：

一、受理范围

（一）受理类型

1.婚姻家庭、邻里关系、宅基地、土地承包等民事纠纷。 

2.劳动争议、薪资纠纷、工伤赔偿等权益争议纠纷。 

3.物业管理、房屋租赁、装修纠纷等矛盾纠纷。 

4.消费维权、经济合同、债务纠纷等经济类纠纷。 

5.其他适宜通过调解方式解决的矛盾纠纷。 

（二）不予受理情形

1.已进入诉讼、仲裁、信访终结程序的案件。 

2.涉及危害国家安全、公共安全或刑事犯罪的案件。 

3.法律、法规明确规定由特定机关管辖的纠纷。 

二、受理方式

1.现场受理   

地址：平川区复兴路23号区综治中心二楼

时间：每周一至周五  上午8:30-12:00，下午14:30-18:00  

2. 电话受理

电话：0943-5911668（工作日上班时间）  

3.网上受理

手机微信扫描“码上反映·马上办理”民情直通平台二维码进行反映。

三、工作流程

1.登记受理：工作人员对申请信息进行登记，3个工作日内告知受理结果。 

2.分类调解：根据纠纷性质分流至属地乡镇（街道）、部门单位、行业调解委员会或专业调解团队。 

3.限时办结：一般纠纷15日内办结，复杂案件可延长至30日。 

4.结果反馈：通过电话、短信或书面形式告知调解结果。 

四、注意事项  

1.申请人需如实提供身份信息、纠纷事实及相关证据材料。 

2.调解全程遵循自愿、平等、合法原则，不收取任何费用。 

3.对恶意虚构事实、扰乱调解秩序的行为，将依法追究责任。 

4.综治中心将严格保护当事人隐私，对调解过程和结果依法保密。欢迎广大群众积极反映问题，共同营造平安和谐的社会环境。  

平川区社会治安综合治理中心

2025年4月10日