“4天就调解好了，速度真快！” 张掖临泽“四级七天”解锁矛盾纠纷化解“新”密码

2025年4月6日，村民魏某与某装修工程公司因务工受伤赔偿问题产生纠纷。网格员在摸排发现后马上介入调解，可由于双方意见不合，初次调解无果，便迅速上报村委会。村委会调解时，魏某要求增加赔偿款，公司法人苗某某认为其诉求金额过高，双方在赔偿金额上互不相让，调解陷入僵局。为避免事态进一步扩大，村调委会当天向镇综治中心报告，经过分析研判，镇综治中心启动“中心吹哨、部门报到、镇村参与”联动调解机制，组织镇综治中心、司法所、村调委会成立调解专班，进行联合调解。

“‘法、理、情’是我们做好人民调解工作的三大‘法宝’。”沙河司法所副所长张立鹏对此深有体会。处理这起纠纷时，面对情绪激动的双方，他先动之以情，晓之以理，然后以事实和法律为依据，借助司法力量调解，因势利导，让苗某某明白责任所在，也让魏某适当让步，最终双方达成赔偿协议。经过网格员、村调委会、镇综治中心三级共同努力，仅4天时间，这起纠纷就圆满解决。魏某激动地说：“4天就调解好了，速度真快，赔偿金对我后续治疗和康复帮助太大了。”

这起纠纷的快速化解，充分彰显了“四级七天”调解法的实际成效。网格员初调，及时发现问题；村调委会劝调，深入了解矛盾；镇综治中心联调，整合各方资源；镇党委和镇政府统调，统筹全局，每一级都各司其职，逐步深入化解矛盾。“四级七天”调解机制，有着层级明确的调解体系，以其高效、便民的特点，为矛盾纠纷化解提供了新的思路和方法，成为临泽县基层社会治理的一张亮丽名片。

临泽县沙河镇平安法治办主任田锋介绍：“今年以来，沙河镇全面推广运用‘四级七天’调解法，构建了矛盾纠纷分级调处、限时办结、高效化解的工作格局。截至目前，全镇共排查化解各类矛盾纠纷37件，化解率达到98％，人民群众的满意度得到不断提升。”

自“四级七天”机制推行以来，临泽县构建系统化调解体系、标准化流程规范、专业化调解队伍，推动矛盾纠纷源头治理，真正做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，形成“中心吹哨、部门报到、镇村参与”的高效工作格局，这一创新机制不仅夯实了基层治理根基，更探索出矛盾纠纷化解的“新”密码。