临夏州广河县综治中心：“三调”对接融合聚力 多元解纷成效显现

近年来，临夏州广河县综治中心始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断致力于综治中心实战化运行，努力提升群众吸附力、矛盾承接力、化解实战力，全力将综治中心打造成矛盾纠纷的“集散地”，多元解纷的“桥头堡”。近期，一批矛盾纠纷成功调处，基层治理质效显著提高。

“诉调对接”聚合力

化解矛盾护稳定

　　今年初，祁家集镇水泥经销商牟某某依照约定，向三甲集镇村民张某某父子交付了水泥496袋，然而交货之后，张某某父子却以各种理由搪塞，累计欠款9780元。经多次催款无果后，牟某某将张某某父子诉讼至县法院。2月初，县综治中心接到法院流转案件后，迅速组织经验丰富的法学专家、调解员展开工作，工作人员多次深入双方店铺、家中详细了解该起纠纷真实缘由。通过多轮沟通协商，在情与法的交织劝说下，双方态度出现转折，张某某父子按照分期还款方式分3期偿还货款。至此，该起矛盾纠纷得以妥善解决。

　　4月15日，牟某某将一面锦旗送到了县综治中心，高度赞扬综治中心为民解忧纾困的务实作风，此面锦旗既是对调解工作的高度肯定，更是激励综治中心持续奋进的动力源泉。

“警调对接”筑平安

联动联调促和谐

　　4月初，三甲集镇村民李某与邻居李某某因地界问题发生争执，进而引发矛盾纠纷。4月10日，县综治中心收到三甲集派出所推送的纠纷类警情后，充分发挥“中心吹哨、部门报到”机制，采取“综治中心+派出所+司法所+网格”的工作模式，第一时间协调组织相关部门调解人员进行联动调解。

　　调解过程中，调解员以群众事无小事的态度耐心倾听双方当事人的诉求与心声，全面细致剖析纠纷问题，精准探寻引发矛盾根源，并详细阐明邻里关系和睦的重要性，引导双方当事人以更加理性和包容的心态看待彼此关系。经过多次耐心沟通，4月21日上午，县综治中心再次组织三甲集派出所、司法所工作人员对双方进行现场调解，最终双方握手言和，真正做到了案结事了人和。

“访调对接”化纠纷

温情调解暖民心

　　今年元月初，县信访部门向县综治中心推送一起去年6月因肢体冲突而发生的纠纷类信访案件，庄窠集镇村民马某要求同村村民牟某某支付二次手术费用及其他费用。

　　县综治中心收到该信访案件后，立即组织信访、卫健、公安等入驻部门调解人员及法学专家，对该起案件进行研判分析，并引导双方当事人前往县综治中心进行调解。由于牟某某向马某提出的赔偿要求存在异议，双方始终未能达成一致意见。1月26日，县综治中心再次组织双方当事人调解，并提出了合理的赔偿建议。最终，双方达成一致意见，签订了调解协议书，牟某某当场履行赔付。至此，长达半年的案件最终得到合理化解。

　　广河县综治中心在该起纠纷中始终秉持全心全意服务群众的工作态度，规范“访调对接”流程，完善“一站式”多元解纷机制，促进矛盾纠纷有效分流、多元化解，提升“访调对接”实战化水平。

　　今年以来，全县各级综治中心共计受理矛盾纠纷1028件，调解成功1008件，调解率达98%，“警调对接”“访调对接”分流率达100%，极大减轻了司法行政机关负担，提升了纠纷解决质效，人民群众对综治中心的知晓率和满意度不断攀升。