近日，金昌市金川区广州路街道宝运里社区成功调解了一起家庭矛盾，展现了综治中心组织调处矛盾纠纷的独特优势。 矛盾缘由 居民张某反映，其与丈夫朱某某因婚姻问题发生激烈言语和肢体冲突，关系紧张。社区网格员第一时间将情况上报街道综治中心。
调解经过
街道综治中心统筹派出所民警、心理咨询师、法律顾问、社区书记、调解员等组成调解小组，采取“背靠背”方式分别与双方沟通，疏导情绪、厘清问题。
待当事人冷静后，调解小组组织面对面调解，开展普法教育，派出所依法出具家庭暴力告诫书，并引导双方理性沟通。
调解结果
经调解，朱某某承诺主动告知外出去向，避免冲动行为；张某同意停止无端猜疑和情绪化指责。双方承诺不再发生肢体冲突，遇事冷静沟通。回访发现，夫妻2人相处和谐，家庭和睦。
经验启示 广州路街道综治中心秉持“小事不出网格、大事不出社区，矛盾不上交”的理念，持续加强矛盾纠纷深入排查、就地化解，对苗头性家事纠纷及早介入、暖心调解，以细致服务筑牢社区平安基础，为辖区群众营造和谐稳定的生活环境。
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