排水难题速解决 锦旗致谢暖人心——陇南市两当县综治中心牵头破解居民“堵”心事

 “真是太感谢你们了！困扰我们好久的排水问题几天就彻底解决了，以后下雨天再也不用发愁了！”近日，辖区居民代表将一面写有“心系群众办实事为民解忧暖人心”的锦旗送到陇南市两当县综治中心，以此感谢中心积极协调住建部门，高效解决了因下水道改造引发的自家下水排水难题。

几天前，居民王某来综治中心反映称“此前由于县城排水管道整体改造，对自家巷子的排水管道也进行了更换，原本是一件利国利民的好事，但施工过程中出现衔接不畅，自家的排水管道没有并入主排水管道中，因此导致平时的生活用水、屋檐水、空气能等流出 的水都在路面上。严重影响周围邻居和自己家人的出行，路面湿滑存在很大的安全隐患。”

接到反映后，综治中心高度重视，一方面及时派工作人员前往王某家中实地查看现场情况。另一方面积极联系住建部门，了解具体情况。经住建局反馈，下水道排水确实存在问题，当时工程队施工时和住户没有沟通协调好，施工过程中也有所粗心，遂积极联系施工队明确问题症结、制定整改方案，确定施工时限。经各部门协同发力，困扰居民的排水问题短短几日就得到了彻底解决。

一面锦旗，一份认可，更是一份责任。综治中心负责人表示，群众利益无小事，接下来将继续聚焦群众“急难愁盼”问题，不断提升服务效能，用实际行动为群众办实事、解难题，全力营造安全、和谐、舒适的社会环境，让群众的获得感、幸福感、安全感持续提升。