酒泉金塔：辣椒收购遭遇欠款纠纷 综治中心响应高效化解

2025年11月，正值辣椒收购关键期，种植户马某却因收购商汪某拖欠货款陷入困扰。此前，汪某与马某达成口头协议，约定收购其种植的辣椒并在收购完成后一次性付清货款。然而，马某按约交付辣椒后，汪某未能履约付款，“丰收的喜悦”成为了“收款的愁绪”。

诉求直达 快速响应启动调解

为了不让自己一年的辛苦付诸东流，马某心急如焚，迅速将这一欠款纠纷诉求反馈至当地综治中心。酒泉市金塔县综治中心接到诉求后，迅速启动基层矛盾纠纷快速响应机制，工作人员第一时间核实情况，明确纠纷核心为汪某违反“一次性付清货款”的口头约定，厘清双方权利义务。

法理共情 靶向调解厘清权责

调解人员随即联系汪某并邀请其参与调解，汪某对收购事实及未付款情况予以认可，称系临时资金周转问题而非恶意拖欠。调解员结合涉农交易特殊性及诚信经营原则释法析理，明确口头协议虽无书面形式，但基于交易习惯已构成合法有效买卖合同，按时足额付款是汪某的法定义务。

晓之以理 持续跟踪兑现承诺

经调解员耐心说理协调，双方达成一致调解协议：汪某需于11月3日前一次性支付马某拖欠辣椒款29000元。协议达成后，综治中心并未就此放松。工作人员深知，只有让款项真正到账，这起纠纷才算彻底解决。在接下来的几天里，工作人员每天与汪某沟通，了解其资金筹备情况，督促其尽快履行协议。11月3日，马某成功收到全部货款，心中的石头终于落地，脸上也露出了久违的笑容。

这次纠纷的高效化解，不仅让马某挽回了经济损失，更让他感受到了当地综治中心为群众办实事的决心和行动力。近年来，金塔县充分发挥综治中心桥梁纽带作用，大力推行“诉求直达、快速响应”工作机制，不断优化基层矛盾纠纷调解流程，致力于将矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，以法理为依据、以情理为纽带，为群众提供高效、公正、贴心的调解服务。