白银景泰：“五步七结”化家事 温情调解促家和

“谢谢你们耐心开导

帮我们夫妻解开了心结。”

村民朱某某握着调解员的手

言辞恳切

这温情一幕背后

是白银市景泰县漫水滩乡综治中心

运用“五步七结”工作法

成功化解家庭纠纷的生动实践

2025年12月

漫水滩乡派出所接到报警

村民杨某某酒后因家庭琐事

与妻子朱某某发生争执

继而动手殴打妻子

派出所民警现场处置后

为防止家庭矛盾进一步激化

实质性化解纠纷

通过警调对接机制将案件

流转至乡综治中心

乡综治中心迅速启动“五步七结”工作法

指派经验丰富的调解员

联动派出所、村委会

及妇联组成调解小组

明确各方责任与化解时限

调解小组采取“上门走访+集中调解”

的方式开展工作

调解员与派出所民警走访上门

调查双方矛盾争议

妇联工作人员

分别与夫妻二人深入交谈

了解各自委屈与诉求

开展情绪疏导

随后调解小组组织“面对面”协商

引导双方换位思考

理性沟通

并结合相关法律法规

明确指出杨某某行为的

违法性及可能引发的后果

经过情、理、法的多重沟通

杨某某认识到自身错误

当场向妻子道歉并得到谅解

调解小组定期回访发现

夫妻关系显著缓和

家庭重回和睦