巡回法庭解纠纷 司法为民零距离

“没想到在家门口就能开庭，更没想到问题解决得这么快！”3月11日下午，刚走出嘉峪关市城区人民法院旅游巡回法庭的一位农户向法官感慨道。当天，承办法官积极践行新时代“枫桥经验”，走近老百姓的家门口，将司法审判贴近群众身边，成功促成三起因农田灌溉水费引发的供用水合同纠纷达成调解协议并当庭履行完毕。

　　案件受理后，承办法官认真梳理案情，了解到三名当事人均年事已高、居住在乡村，且案件涉及农田灌溉等实际问题。为方便群众诉讼，法官决定带领办案团队上门送达法律文书。送达过程中，法官了解到农户并非恶意拖欠水费，而是各有难处：有的认为地亩数核对存在出入，水费计算不合理；有的抱怨灌溉不及时，影响了收成；还有的对收费人员的沟通方式有意见。法官耐心倾听，逐一核实情况，渐渐摸清了矛盾的症结——农户对收费依据、供水服务质量及工作人员沟通态度均存在异议，这才引发了纠纷。考虑到老人出行不便，为最大限度减少群众奔波，法官决定将庭审“搬”进旅游巡回法庭，让群众在家门口解决烦心事。

　　案件虽小，却牵动着农户的心。面对农户反映的地亩数核对、灌溉服务、工作人员服务态度等问题，承办法官没有简单一判了之，而是深刻认识到，司法办案既要解开案件的“法结”，更要化解群众心头积压已久“心结”。承办法官秉持“调解优先、调判结合”的工作原则，耐心倾听各方诉求，细致梳理矛盾焦点，从法理层面释明供用水合同的权利与义务，从情理层面共情农户的实际难处，双向发力开展调解工作。最终，在法官的悉心调解下，三起供用水合同纠纷全部达成调解协议并当庭履行完毕，农户们不仅缴清了起诉所涉的2024年之前的水费，连尚未进入诉讼程序的2025年水费也一并主动结清，真正实现了矛盾纠纷“零距离”化解、当事人合法权益“加速度”兑现。

　　案件虽结，服务不止。针对调解中暴露出的水利站工作方式、沟通机制等问题，承办法官秉持“审理一案、治理一片”理念，及时向相关单位提出改进建议，推动公共服务部门优化工作作风、完善工作流程、健全沟通机制，从源头预防矛盾纠纷产生，以司法“小切口”做好基层治理“大文章”。

　　此次巡回审理，充分彰显了旅游巡回法庭“快立、快调、快审、快执”的绿色通道优势，更凸显了其在延伸司法服务、助力基层治理、优化法治化营商环境中的独特价值。近年来，嘉峪关市城区人民法院依托关城景区旅游巡回法庭，将司法服务有机融入景区治理与乡村治理体系，通过常态化开展巡回审判、法律咨询、联动调解，既守护了世界文化遗产周边的和谐秩序，也为景区规范运营、乡村民生改善及旅游市场健康发展筑牢了法治屏障，让旅游巡回法庭真正成为老百姓家门口的“贴心法庭”。正是这些优质高效的司法服务，不断擦亮着嘉峪关文旅与法治化营商环境的“金名片”。

　　春风化雨，法润雄关。新的一年，嘉峪关市城区人民法院旅游巡回法庭将继续深耕基层沃土，以更有温度的司法服务守护百姓安居乐业，为打造共建共治共享的社会治理格局贡献更多法治力量。