“路是一步一步踏踏实实走出来的,社区警务工作就是要用心用情、用脚步不断地把辖区丈量,这样才知道哪里缺啥,需要补啥,才能和老百姓坐到一条板凳上,才能把社区警务工作干到百姓的心坎上!”
从警12年,狄世俊把一腔热血奉献在高原藏乡。在这里,只要说起狄世俊,辖区农牧民都会竖起大拇指。
狄世俊,现任天祝县公安局党委委员、副局长。对党忠诚、恪尽职守,在点滴日常中铸就辉煌,在兢兢业业中成就梦想,狄世俊用满腔热忱守护着辖区平安,用行动践行着入警初心,在人民群众最需要的地方,绽放出绚烂的青春风采。在派出所工作期间,他结合“我为群众办实事”实践活动,倾心打造“五心、五办”工作法,创新和探索基层社会治理方式推出“一条板凳工作法”,用“一条板凳”印证着新时代“枫桥经验”的开花结果,真正把社区警务工作做到老百姓的心坎上。
扎根基层
全身心投入工作
狄世俊工作的派出所辖区常住人口多、出租房屋多、流动人口多,是一个情况复杂的“三多镇区”。为详细掌握辖区基本情况,狄世俊用半年多时间走遍了辖区每一个村组,走访了解群众的急难愁盼问题。哪个街坊邻居打架了,谁家两口子闹矛盾了,哪家就剩下留守儿童和老人了……村里的大事小情,他都一一记在心里。多年来,狄世俊经常和群众坐在小板凳上,一起掏心窝、拉家常,大家也都亲切地叫他“板凳所长”。
工作期间,治安户长微信群里一条因琐事引发家庭矛盾的线索信息引起了狄世俊的注意,辖区石板沟村村民潘某与妻子陈某因琐事引发家庭矛盾,妻子回了娘家,丈夫为发泄不满,多次到妻子娘家借酒闹事。出于职业的本能反应,如果不解决,很有可能导致矛盾进一步激化,后果不堪设想。于是,狄世俊和同事主动找到潘某了解情况。
之后的20多天里,狄世俊与同事常常双方两头跑,设身处地为双方谈人情、讲道理、举实例、讲法律,不厌其烦地化解双方的“怨气”。丈夫潘某在狄世俊和同事们的劝说下主动上门向妻子及岳父母道歉,并积极看望住院的岳母,与妻子的关系也悄然好转,一家人的心结打开,矛盾也随之化解。
狄世俊说:“程序化调解最多花一个多小时,仅仅是双方签了一张承诺书而已,没能从根源上化解矛盾纠纷,以后还会复发。我们调解一次矛盾常常会用十几天时间,大家开玩笑说,‘没有一张纸,全靠嘴皮子’,但实际效果非常好。”
针对当前辖区村组内家庭婚恋纠纷,特别是针对久居娘家不归易引发各类家庭矛盾较多的倾向,狄世俊与同事一道,创新运用“一条板凳工作法”,主动联合司法所、镇村干部、治安户长、村法律明白人、乡贤共同召开“板凳会议”,究矛盾根源,问矛盾缘由,讲政策法律,解邻里疙瘩,最大程度地实现了“小事不出村、矛盾不上交”,有效维护了辖区稳定,达到了良好的社会效果。
坚守初心
为群众办实事
群众利益无小事,一枝一叶总关情。在派出所工作的几年中,狄世俊一直坚信,只有用心、用情、用力服务群众,才能和老百姓坐到一条板凳上,才能把工作做到老百姓的心坎上。
只要是群众需要,狄世俊总是竭尽全力、任劳任怨,全心全意为民解忧,成为大家口口相传的“操心人”“热心人”。为做好矛盾纠纷排查调处工作,狄世俊和全所民警深入辖区广泛排查矛盾,在全面掌控辖区实有人口数量和基本情况的前提下,提前、超前做好矛盾疏导工作,将矛盾消除在萌芽状态。
在天祝县打柴沟派出所的乡村道路上,村民经常能看到狄世俊的身影。一村一村地走,一家一家地访,这是他工作的常态。
2021年7月,辖区内一名刑满释放人员李某来到所里报到,父亲离世,出狱后,又没有固定的收入和住所,李某显得异常颓废。为了帮助他重回社会,狄世俊和同事四处奔走为李某联系工作。他一边反复给李某做思想工作,一边积极联系用人单位。终于,在辖区一个蔬菜储备库,为李某找到了工作,一并协调解决了他的食宿问题。一周后,狄世俊陪同李某到敬老院看望他78岁的老母亲。当李某见到他母亲的那一刻,扑通一声跪在老人面前,哽咽着说:“妈,我回来了。警察同志帮我找了份工作,今后我一定好好做人,再不让您担心了。”看到这一幕,在场的民警才真正理解了狄世俊的良苦用心。
脚下沾有多少泥土,和群众的感情就有多深。 狄世俊说:“只要我们把老百姓的事当作自己的事来做,老百姓就会支持我们,我们的工作也会好做很多。”他是这么说的,也是这么做的。
履职尽责
创新方法护平安
近年来,天祝县打柴沟镇高原夏菜收益越来越好,几乎家家户户都种着“万元田”,蔬菜成熟的季节,是菜农们丰收的季节,也是派出所最忙碌的季节,菜农与蔬菜收购商的经济纠纷、合同纠纷也纷至沓来。
一次派出所接到报警,深沟村菜农因笋子收购与菜商发生矛盾,请求出警。接警后,狄世俊带领民警立即赶赴现场,经了解,菜商与深沟村村民钱某于半月前签订收购合同,菜商前来收购时发现笋子上面有黑点,质量不高,表示无法按定价收购。了解原委后,通过现场细致调解,双方最终达成一致,菜商当场支付了剩余菜款。这样的事时常发生,为此,狄世俊主导起草保护双方利益的《蔬菜收购合同》向全镇推广,极大地降低了此类矛盾纠纷的发生。2021年打柴沟矛盾化解率上升至98.7%,菜农和菜商的矛盾纠纷类警情,由2020年140起下降至今年的68起,化解率达到100%。
同时,依托警务阵地,和民警们推行热心、静心、耐心、公心、暖心的“五心工作法”,采取“相约警务室”“警民恳谈”等灵活的警务活动形式,对不同种类矛盾纠纷分类定级,做到情、理、法相统一,达到执法效果最优化。
狄世俊在全所创新推广“一条板凳工作法”,拉长“板凳”长度、保持“板凳”温度、擦亮“板凳”底色,拉近了和群众的距离,实现了服务群众由“等需求”向“找需求”的转变,矛盾纠纷由“事后调”向“事前解”的转变,治理模式由“被动防”向“主动控”的转变,走出了一条具有时代特征、地方特色的基层治理新路子。