甘肃：巧解群众“千千结” 绘就和谐“司法蓝”

自全省主动创稳行动开展以来，甘肃省司法行政系统结合全省“三抓三促”行动，聚焦群众期盼，把服务群众与排查矛盾融合起来，以常态化开展矛盾纠纷排查化解为突破口，坚持学习和探索新时代“枫桥经验”人民调解路径，最大限度激发人民调解活力，以实际行动提升人民群众的幸福感和满意度，筑牢社会稳定“第一道防线”。

平凉市静宁县

近日，平凉市静宁县矛盾纠纷调解中心成功调处一起跨区域供水纠纷，定西市通渭县农村供水服务有限公司向该中心赠予锦旗。“这个事情拖的时间很长了，公家单位之间的事，也能给我们调解一下吗？”日前，通渭县农村供水服务有限公司总经理向静宁县矛盾纠纷调解中心提出调解申请。原来，早在2016年，因静宁县西部四河镇群众吃水困难问题，静宁县水利管理总站与通渭县农村供水服务有限公司签订了供水协议。2022年，四河镇群众靠邻县通渭“救济水”的情况随着引洮工程的贯通画上了句号，但水费未结。在接到调解申请后，静宁县矛盾纠纷调解中心快速启动跨区域纠纷调解机制，调解员了解整个事件的来龙去脉，实地查看了四河镇5村的总水表。在全面掌握证据资料的情况下，结合当年听证会内容展开调解，对水价重新作了调整，最终达成调解协议，解决了久拖不决的跨县域供水经济纠纷。

兰州市红古区

近日，兰州市红古区法律援助中心收到了一面李某携家人从定西专程送来的锦旗。2022年5月，受援人李某在红古区平安镇平安村过马路时被某司机驾驶的重型半挂牵引车撞伤，造成身体多处受伤。事故发生后，除交强险赔付外，剩余的治疗费抢救费均由李某自行垫付，多次与司机打电话沟通赔偿，均无法达成一致。无奈之下，李某申请法律援助。援助中心当即受理了法律援助申请材料，经审核认为李某符合家庭经济困难条件，随后对李某的法律援助申请做出了《给予法律援助决定书》，并指派甘肃丁得锋律师事务所律师办理本案。承办律师收集了大量的证据并经过大量的庭前准备工作，红古区人民法院最终判决司机所投保的保险公司对李某进行赔付。日前，所有的赔款都已经支付到位。

陇南市徽县

近日，陇南市徽县水阳司法所运用“阳光调解”模式成功调解一起交通事故赔偿纠纷。2023年9月，白某驾车撞上路边行人乔某，导致乔某受伤。因乔某成为无民事行为能力人，其弟到水阳司法所要求依法调解，解决营养费、误工费和护理费等费用。司法所在接到调解申请后，迅速进行调查取证，联合镇综治中心召集双方当事人及石滩村、滩店村人民调解员到场开展面对面座谈调解，还原事情发生的全过程，当面了解双方诉求。通过了解，双方对于本案责任划分并无异议，主要分歧在于赔偿金额方面。据此，调解员根据相关法律法规，一方面向乔某说明白某的赔偿能力、给付情况以及执行可能遇到的问题等，另一方面与白某摆事实、讲道理。经过不懈调解，从情、理、法等多个角度做双方的工作，最终双方自愿达成调解协议。

金昌市永昌县

“如果没有你们及时赶到现场调解，我都不知道还会发生什么事情，太感谢了！”金昌市永昌县流泉村村民张某握着调解员的手真诚致谢。近日，永昌县流泉村村民张某准备在自家架设清洁能源，在架设钢架时，张某与施工人员石某因沟通不畅发生口角，双方情绪激动，产生口角，矛盾激烈。于是流泉村指派调解员迅速到达现场处置。调解员极力劝导双方当事人平复情绪，并让当事人主动参与到纠纷调解过程中，通过真心、耐心、热心、公心，情理交融，让当事人说出自身的诉求与顾虑。经过调解员的不懈努力，双方当事人终达成一致意见，互谅互解，握手言和，此次矛盾纠纷圆满化解。