许静：下足绣花功夫 织密和美善治网

俗话说“上面千条线，下面一根针”，在许静看来，还有一句“真到农村来，家家又不同”。作为基层的那根“针”，把上面各部门的工作结合农村实际落实到每家每户，是网格员工作的重要课题之一。

“绣花”不能“做样子”

而要“真把式”

“以人民为中心”的理念是她开展网格员工作的第一出发点，也只有树立起甘做“勤务员”、甘当“小学生”的工作态度，才能够真正想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难。要勇于担苦、担难担重、担险，转变工作作风，确保农民群众能从我们的工作中受益。在工作中，要坚持“真抓实干、质量第一”的理念，不能被各种报表困在办公室中，不能注重表面文章，要深入农户家中，常去田间地头，认清本村具体情况，深挖工作推进困难背后的实质性原因，确保各项工作完成一个、到位一个，没有遗留问题，赢得群众口碑。“一社杨铁选老两口之前在江西儿子处养老，今年因自身原因回来乐一，妻子盛月兰常年瘫痪在床，他在照顾妻子的过程中又突发脑出血，我得知此情况后，立马入户核实情况，帮他们申报临时救助和低保，帮他们解决经济困难，出院后两个病人在家无法得到很好的照顾，我又帮他们联系养老院，让他们得到很好的生活照顾。这类问题我们经常遇到，并及时为相关困难群众提供力所能及的帮助”，许静说道。

许静组织村干部和村民一道采收辣椒

 “绣花”不能“磨洋工”

而要“重效率”

网格员要“绣”的“花样”纷繁复杂，采集信息、收集民情、化解矛盾、排查隐患、宣传政策等等都是她的工作内容，但一个网格只有一个专职网格员，各项工作若是单枪匹马，必定阻碍重重。因此，要因地制宜探索适宜的工作模式，要充分激发党员和志愿者的红色力量，逐步组建一支“主动来、会干事”的党员志愿者队伍。要多交几个能说心里话的基层朋友，努力将各家各户的想法聚到一起，提升群众参与基层治理的积极性和主动性。要用好科学技术，将大数据、新媒体技术和网格员的“铁脚板”有机结合起来，做好舆论宣传引导、数据积累储备工作，既帮助自身减少重复性工作，又不减少群众的温暖度、满意度。“我在摸排矛盾纠纷时发现三社有两家群众积怨较深，平时互不来往，影响社长开展工作，社长多次调解无果，我了解这一情况后，组织社里的调解志愿者和社长一起调解矛盾，最终两家握手言和，矛盾成功调解”。这仅是近几年工作以来她处理村级事务的一次缩影。

“绣花”不能“随手画”

而要“讲尺度”

网格员是群众和政府间的连心线，这条线是直是曲，有时会影响到群众对政府的评价，因此网格工作不能不假思索随性而为，而要通过加强自我约束、提升自身能力，最终“织”出群众满意的美丽画卷。要提升政治能力，自觉接受严格的政治生活淬炼，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，做到不跑偏、不带偏。要提升学习能力，自觉把学习当成一种生活态度、一种工作责任，一种精神追求，一种境界要求，努力掌握新知识，积累新经验，使自己的能力同工作职责相匹配。要提升“借力”能力，在走访过程中，群众普遍反映乐一村没有路灯，晚上出行特别不方便，隐患较大。她便积极主动对接县主管部门，争取路灯60盏，方便群众生活，以项目之力推动网格发展，实现人民群众对于美好生活的希望。

许静组织村民采取背靠背方式调处一起土地流转矛盾纠纷

网格员的工作纷繁复杂，接触的人员形形色色，出现的问题也大小不一，听百家言、知百家情、解百家难，诠释了网格员全部工作职责，作为一名网格员就是在了解掌握群众信息的基础上，做到小事不出社，大事不出村，做好为民服务的“最后一公里”。许静认为，只有急群众所急，想群众所想，才能得到居民的认可，更好地服务于群众。“小网格、大担当”这是许静一直所奉行的，她也一直用实际行动践行这句话，真正做到了用脚步丈量所服务范围的每一寸土地，用真心服务每一位居民。